Unión Fenosa recupera o servizo en Ourense e traballa para arranxar as incidencias que afectan a 4.800 clientes

   SANTIAGO DE COMPOSTELA, 5 Feb. (EUROPA PRESS) -

   Unión Fenosa Distribución restableceu, nas últimas horas, o servizo de enerxía eléctrica a todos os puntos de subministración da provincia de Ourense. Ás 19,30 horas deste domingo, as brigadas da compañía traballaban na resolución das incidencias abertas na rede eléctrica e que a esta hora afectan a 4.801 clientes. Por provincias, a distribución dos usuarios sen subministración é a seguinte: A Coruña (2.087), Lugo (2.404) e Pontevedra (310).

   As zonas afectadas, segundo indicou a compañía nun comunicado, son parroquias e lugares dispersos da contorna de Santiago de Compostela e Noia, así como da zona rural de Monforte, en Lugo. O temporal provocou avarías en liñas de media tensión de Unión Fenosa Distribución debido á caída de árbores e ramas sobre os tendidos eléctricos, que desencadearon a rotura das instalacións e xeraron interrupcións da subministración eléctrica.

   A compañía distribuidora ha reforzado o dispositivo despregado en Galicia e conta con máis de 550 persoas entre brigadas e operadores de rede, aos que suman 125 persoas máis para atender a plataforma telefónica. A prioridade absoluta da compañía é a normalización do servizo e a recuperación da subministración eléctrica para todos os clientes afectados.

   Así mesmo, Unión Fenosa Distribución puxo a disposición dos usuarios o teléfono gratuíto de atención ao cliente 900 111 999, onde poden solicitar información ou presentar unha reclamación polo corte de subministración que sufriron. Os clientes tamén poden acudir a calquera oficina de atención ao cliente da compañía

   Para calquera tema relacionado con incidencias, poden chamar ao teléfono gratuíto 900 333 999, que recibiu máis de 5.600 chamadas este domingo, e máis de 88.000 no últimos tres días.

   A compañía trasladou o seu agradecemento aos clientes pola súa comprensión ante a situación que se xerou no servizo da subministración de enerxía eléctrica tras o paso dos últimos temporais en Galicia.