Profesionales de entidades y servicios sociales municipales se forman en un taller contra la pobreza energética

PALMA, 6 May. (EUROPA PRESS) -

Endesa, la Asociación de Ciencias Ambientales (ACA) y la Red Europea de Lucha contra la Pobreza y Exclusión Social en el Estado Español (EAPN-ES) han impulsado una serie de sesiones formativas dirigidas al personal técnico de entidades sociales, asociaciones de consumidores y administraciones públicas para luchar contra la pobreza energética.

Según ha indicado Endesa en nota de prensa, en el taller también se ha explicado cómo solicitar el Bono Social, que es un descuento en la factura de la luz regulado por la legislación vigente para proteger hogares considerados vulnerables por sus condiciones socioeconómicas.

Las personas que quieren solicitarlo deben dirigirse a los servicios sociales municipales para que emitan el correspondiente documento de acreditación de la situación de vulnerabilidad y, posteriormente, lo puedan presentar a su comercializadora de referencia.

En concreto, los usuarios que quieran solicitar el bono por primera vez lo deben hacer a través de los canales habilitados o también de forma presencial en los puntos de servicio y oficinas comerciales de Endesa.

Cuando la entidad recibe la documentación, un equipo especializado se encarga de atender las solicitudes y valida si se han recibido todos los documentos necesarios. Si falta alguno, Endesa informa al cliente para que lo resuelva y cuando la documentación está completa, envía la consulta al Ministerio para la Transición Ecológica y Reto Demográfico. Finalmente, la compañía comunica al cliente la resolución del Ministerio.

En un último bloque del taller se ha explicado cómo interpretar la factura eléctrica y cómo ser más eficientes a la hora de consumir energía, "con el objetivo de reducir el gasto y adoptar nuevos hábitos".

Las tres entidades organizadoras impulsan desde hace años este tipo de talleres en diferentes puntos del Estado, todos ellos dirigidos a personal técnico de entidades sociales y administraciones públicas.

"A través de esta formación se busca que los asistentes adquieran formación práctica y útil para paliar situaciones de pobreza", han concluido desde Endesa.