Candil apuesta por una Canarias referente en turismo accesible e inclusivo

LAS PALMAS DE GRAN CANARIA 28 Jul. (EUROPA PRESS) -

El viceconsejero de Bienestar Social del Gobierno de Canarias, Francisco Candil, ha apostado este lunes por un archipiélago referente en turismo accesible e inclusivo, tras visitar el Gloria Thalasso & Hotels, ubicado en San Bartolomé de Tirajana (Gran Canaria), y conocer sus prácticas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

Y es que la cadena hotelera canaria, adherida a la Red Canaria de RSC, ha dado un paso hacia un modelo de turismo accesible, inclusivo y sostenible, ya que se ha convertido en el primer grupo hotelero de España en obtener el certificado Autism Friendly, tanto para sus hoteles como para sus espacios de restauración, según ha informado la Consejería regional de Bienestar Social en nota de prensa.

En este sentido, Candil apuntó que el compromiso de esta cadena con las personas dentro del espectro autista "representa un ejemplo tangible de cómo el sector privado puede ser motor de transformación social", por lo que apostó porque Canarias se convierta "en un referente en turismo accesible e inclusivo".

Este tipo de iniciativas, dijo, "no solo dignifican la experiencia turística de miles de familias, sino que reflejan" los valores que se defienden desde el Gobierno regional y la Red Canaria de Responsabilidad Social Corporativa, tales como son "la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión como eje" de las políticas públicas.

Candil aseguró que seguirán "apoyando iniciativas que, como esta, construyen una sociedad más justa y accesible" para todos.

El viceconsejero estuvo acompañado en su visita por la directora de RRHH de Gloria Thalasso & Hotels, Sonia Martínez Alcalá, y el presidente de Autism Friendly Club, Alberto Gutiérrez Pozuelo.

La cadena hotelera Gloria Thalasso & Hotels colabora, desde 2020, con la asociación Autism Friendly Club en un proyecto integral que abarca tres pilares fundamentales. El primero son recursos adaptados con pictogramas y de manera totalmente accesible en su web, paneles digitales, cartas de menú, habitaciones, zonas comunes y guías de anticipación para reservar, planificar el viaje y conocer el entorno.

Un segundo pilar es el de protocolos de servicio personalizados en el proceso de check-in y check-out adaptado, flexibilidad horaria en limpieza y restauración, seguimiento individualizado durante la estancia y encuestas específicas para familias con miembros con TEA, que permiten evaluar y mejorar continuamente el servicio.

Y el tercer pilar se centra en el personal, que está formado y sensibilizado. Actualmente, matizan, casi un cuarto de la plantilla cuenta con formación inclusiva a personas con TEA.

Los empleados reciben formación continua a cargo del presidente de Autism Friendly Club, Alberto Gutiérrez Pozuelo, y están "especialmente implicados" con esta atención inclusiva, con la certeza de que cada persona necesita una atención individualizada.

La apuesta de Gloria Thalasso & Hotels ha sido reconocida con varios premios, incluyendo el Premio Impulsa del Autism Friendly Club y el Premio a la Mejor Iniciativa de Responsabilidad Social en los Premios CaixaBank Hotels & Tourism 2024. También ha inspirado a más de 20 hoteles en Europa a seguir el mismo camino.

De esta forma, señaló, Gloria Thalasso & Hotels demuestra que el turismo "puede y debe ser para todas" las personas, de tal forma que su compromiso con la accesibilidad, la neurodiversidad y la inclusión "refuerza los valores fundamentales" de la RSC y la Estrategia Canaria de Desarrollo Sostenible 2030, a través de los ODS 10 (Reducción de las desigualdades) y 16 (Sociedades justas, pacíficas e inclusivas).

La Red Canaria de Responsabilidad Social Corporativa suma más de 270 entidades adheridas y supera las 40 iniciativas en la página web del proyecto. Recientemente se celebró el I Congreso de Responsabilidad Social Corporativa de Canarias, donde se congregaron más de 160 personas.