El director general de Cato Partners Europe ha afirmado que internet "ofrece una verdadera oportunidad" para consumidor

CLUB DE MARKETING

LOGROÑO 19 May. (EUROPA PRESS) -

"Internet ofrece una verdadera oportunidad para conectar con el consumidor y generar nuevos negocios, pero la mayoría de las marcas en España no saben cómo aprovecharla." Así se ha manifestado hoy Andy Stalman, director general de Cato Partners Europe, durante la primera jornada del VI Foro de Marketing Digital que organiza el Club de Marketing de La Rioja en Logroño.

Stalman, quien ha impartido la conferencia "Branding e identidad digital", ha recordado que más de la mitad de la población de España está conectada a Internet: "estos usuarios y consumidores están "hablando" todo el tiempo. La gente quiere hablar, opinar, discutir y recomendar. Y, fundamentalmente, quiere ser escuchada. Internet les permite hacerlo con libertad y las marcas deben saber que ese diálogo está sucediendo, participen ellas o no.

Por este motivo, aquellas empresas que aprovechan con éxito las redes sociales para comunicarse, colaborar y hacer networking, tienen una clara ventaja sobre aquellas que no lo hacen".

Para este experto, uno de los más prestigiosos del mundo del branding en nuestro país, el valor de una marca reside en la confianza que genera y en su reputación. "En el mundo 2.0 las marcas están visibles y expuestas a las opiniones de la gente las 24 horas del día, los siete días de la semana y los 365 días del año. De manera que construir su reputación de una forma coherente y consistente es lo que les proporciona el éxito", ha asegurado.

El director general de Cato Partners Europe está convencido de que diseño, comunicación, tecnología y negocio pueden y deben ir de la mano. "Internet ya no es un opción, es una herramienta clave en el desarrollo y construcción de la identidad de una marca".

En este sentido, a juicio de Stalman, "las redes sociales se han convertido en una referencia para las campañas a la hora de analizar el resultado de un producto o una marca y conocer la satisfacción de los consumidores. Hay muchos que se atreven incluso, a hablar de las redes sociales como el nuevo cuarto poder".

Durante su intervención este profesional del mundo del branding remarcó el papel clave que tendrán los dispositivos móviles en el futuro y el espectacular crecimiento que tiene el uso de Internet a través de esta tecnología, que va camino de convertirse en el principal soporte para el uso de redes sociales.

"Buena muestra de ello -ha explicado Stalman, es que según datos proporcionados por Facebook, 150 de sus 650 millones de usuarios se conectan al portal a través del móvil y son el doble de activos que los que lo hacen con un ordenador. Por su parte, Twitter estima que el 46% de sus 200 millones de usuarios tuitean a través del móvil cada día".

Para concluir su intervención, el director general de Cato Partners Europe, ha insistido en que el diseño sigue siendo un elemento diferenciador de la marca, "un diseño que no entiende de fronteras, ni de mundos". Para el ponente "el desafío más importante para el branding es que las marcas sean reconocidas. Vivimos en una época con cada vez más competencia entre productos y menos tiempo por parte de los consumidores para saber lo que les dicen las compañías. Por este motivo, las marcas necesitan encontrar rápidamente el tiempo y el espacio adecuado para conversar con sus consumidores y que ellos les incorporen a sus vidas, sin dejar de lado la coherencia, la constancia y, sobre todo, la confianza".

VI FORO DE MARKETING DIGITAL

Club de Marketing, junto a dos de sus patronos, Arsys y Grupo Pancorbo y con el apoyo de la Agencia del Conocimiento y la Tecnología promueven un año más el VI Foro de Marketing Digital, con el objetivo de acercar las empresas más punteras actualmente en Internet, que mostrarán sus experiencias para maximizar ventas y fidelizar clientes a través de la red.

El Foro está dirigido a empresarios, gerentes, responsables comerciales y de marketing de pequeñas, medianas y grandes empresas. Así como a empresas de servicios de comunicación, publicidad y marketing, profesionales y organizaciones.