La OMIC celebra el Día del Consumidor con visitas escolares y vecinales y reparto de botellas de agua recicladas

La OMIC celebra el Día del Consumidor con visitas escolares y vecinales y reparto de botellas de agua recicladas

- EUROPA PRESS

   LOGROÑO, 13 Mar. (EUROPA PRESS) -

   La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Logroño, con motivo de la celebración este miércoles 15 de marzo del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, ha organizado una serie de actividades de las que este lunes han dado cuenta el concejal de Participación Ciudadana, Kilian Cruz-Dunne, y la responsable de la entidad, Mercedes Herrero.

   Así, durante el mes de marzo y también después de Semana Santa una serie de jornadas de puertas abiertas para la ciudadanía logroñesa. En ellas, tendrán un marcado protagonismo los centros escolares, entidades de diversa índole y asociaciones vecinales. Además, se ha elaborado un tríptico con el Decálogo del Consumidor y se repartirán entre los visitantes botellas de agua realizadas de material reciclado con la imagen de la OMIC.

   En diciembre del pasado año, la OMIC cumplió 36 años al servicio de la ciudadanía logroñesa, con la intención de defender los derechos de los consumidores y las consumidoras. Desde este servicio del Ayuntamiento de Logroño se informa sobre sus derechos como, por ejemplo, el desistimiento en la compra; se ejerce una labor de mediación y se gestionan sus reclamaciones. Además, colabora con los centros escolares en acciones formativas referentes al consumo.

   Como ha señalado Cruz-Dunne, "el objetivo es que la ciudadanía conozca y valore el gran servicio que presta esta unidad municipal a toda la ciudadanía logroñesa, fundamentalmente pensado en este caso para las y los más pequeños, ya que ellos tienen que concienciarse, desde las edades más tempranas, de que debemos conocer y defender nuestros derechos".

   "El objetivo de esta oficina es que la ciudadanía esté mejor informada y formada para que pueda defender sus derechos, al margen de que cuenten con este servicio municipal para recibir asesoramiento o tramitar sus reclamaciones de forma gratuita", ha señalado el concejal de Participación Ciudadana.

   Durante esta larga trayectoria, ha apuntado el edil, "el equipo técnico de la OMIC ha visto cómo las reclamaciones han ido modificando de foco en los últimos años".

   "Desde el Ayuntamiento hemos visto cómo han cambiado rápidamente las consultas a la OMIC y ahora se concentran de forma clara en cuestiones relacionadas con el servicio eléctrico o de gas, elementos que pueden provocar un ahorro energético, saber cómo interpretar una factura, conocer las diferentes entre el mercado libre y regulado, etc", ha explicado Kilian Cruz-Dunne.

   En este sentido, ha recordado que, de acuerdo con el balance que del que se dio cuenta hace unos días, "la OMIC realizó en 2022 un total de 10.203 actuaciones: recibió 9.071 consultas y 1.129 reclamaciones, y también tramitó tres denuncias".

PROGRAMA DE VISITAS.

   El programa de visitas se iniciará el miércoles, 15 de marzo, con una visita del alumnado de quinto y sexto curso de Primaria del colegio Escolapias Sotillo.

   El 17 de marzo, serán alumnos y alumnas de tercero y cuarto de Primaria del CEIP Siete Infantes los que acudirán a las oficinas de la OMIC. Los días 21 y 22 de marzo está prevista la visita de cuatro grupos de tercer curso de Primaria del colegio Maristas.

   Por otra parte, el 24 de marzo, la oficina recibirá la visita de un grupo del colegio Jesuitas, que cursa la asignatura de Comunicación y Atención al Cliente.

   El programa también incluye un encuentro de trabajo con la entidad Rioja Acoge, que tendrá lugar el día 28 de marzo. Además, también están previstas otras visitas de la Federación de Asociaciones Vecinales de La Rioja, así como de otras entidades de representación vecinal que se llevarán a cabo después de Semana Santa.

   En estas visitas, el personal que atiende la Oficina Municipal de Información al Consumidor les informará de los servicios que presta esta dependencia municipal y sobre los derechos y deberes del consumidor. También les ofrecerá un obsequio, unas botellas de agua recicladas con la imagen de la OMIC.

   Con motivo de este día, la OMIC también ha editado 350 ejemplares de un tríptico en el que se recoge un decálogo resumen de los principales derechos que tienen las personas consumidoras.

   Este día se celebra en todo el mundo el día 15 de marzo. Una fecha que tiene su origen en el año 1962, cuando el presidente estadounidense John F. Kennedy, quien decretó que todas las personas, sin distinción de clases, tuvieran derecho a disfrutar de ciertos beneficios como consumidoras.

   A partir del año 1983 se instituyó este día y dos años más tarde se estableció en Naciones Unidas un decreto para la protección de los consumidores, con el que se logró reivindicar, reconocer y legitimar sus derechos a nivel internacional.

   ¿Cómo contactar con la OMIC?

   Ubicada en la planta baja del Ayuntamiento de Logroño, los consumidores y consumidoras pueden ponerse en contacto con la Oficina Municipal de Información al Consumidor a través de las siguientes vías:

   Cita previa para atención presencial (de 9 a 14 horas): a través de logrono.es, 941 27 70 00 o del Servicio de Información y Atención al Ciudadano 010.

   Teléfono: 941 27 70 22.

   Formulario habilitado en la web municipal: https://bit.ly/3t6FgbL

   Correo electrónico: omic@logrono.es