Una treintena de técnicos municipales visitarán 1.800 tiendas durante las rebajas para comprobar que cumplen la ley

MADRID 3 Ene. (EUROPA PRESS) -

Una treintena de técnicos de consumo del Ayuntamiento de Madrid visitarán 1.800 tiendas entre hoy y el 31 de marzo, época en que se desarrollarán las rebajas invernales de 2011, para comprobar que cumplen con la ley.

Los aspectos específicos de las rebajas que se controlarán en esta campaña son que la exhibición de las fechas de las rebajas elegidas por cada comerciante esté en lugar visible al público, incluso cuando permanezca cerrado el establecimiento, y que dichas fechas se adecuen al período establecido legalmente en la región, mínimo una semana y máximo dos meses a elegir en el periodo marcado.

Además, se certificará que se especifican los precios iniciales y rebajados de cada uno de los artículos expuestos, tanto en el escaparate como en el interior del establecimiento, así como que no se anuncien rebajas con carácter general cuando sólo estén rebajados menos de la mitad de los productos ofertados, en cuyo caso los productos deberán estar separados y diferenciados de los no rebajados para no inducir a equívocos.

Los establecimientos tienen la obligación asimismo de disponer de Hojas de Reclamaciones y del cartel que las anuncia de acuerdo con el modelo oficial, así como de hacer entrega de facturas o documentos acreditativos de las operaciones efectuadas.

No deberán aparecer en las tiendas carteles con publicidad o con cláusulas que puedan inducir a error al consumidor o vayan en contra de los derechos de los consumidores. Si se anuncian tarjetas de crédito o débito estas deberán ser admitidas como medio de pago, salvo que se anuncie al público lo contrario.

Además, los artículos deben estar en perfectas condiciones ya que "un artículo rebajado no es sinónimo de un artículo deteriorado", y si se anuncian arreglos es obligatorio exponer los precios.

RECOMENDACIONES

El Gobierno municipal ha recordado a los madrileños que "una rebaja del precio no supone la reducción de sus derechos como consumidor, ni de la calidad de los productos ofertados o de las garantías que legalmente les corresponden".

Además, traslada una serie de consejos a los consumidores de cara a las compras en rebajas, tales como que planifiquen los artículos que se desean adquirir y establezcan un presupuesto, así como que comparen precios entre diversos centros.

También se recomienda no comprar artículos deteriorados, que se aseguren de las posibilidades que le ofrece el comerciante de cambiar o devolver el producto en caso de no existir causa justificada, y que soliciten siempre el justificante de la compra.

Los derechos de los consumidores también incluyen la posibilidad de formular las reclamaciones que estimen pertinentes, ya que los establecimientos están obligados a disponer de Hojas de Reclamaciones y facilitarlas a los consumidores que quieran reclamar.

Por último, los establecimientos que exhiben el distintivo de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo ofrecen mayores garantías frente a posibles reclamaciones de los consumidores, que serán sometidas a un procedimiento gratuito, rápido y vinculante para las partes.

Ante cualquier duda que le surja al consumidor o cuando crea lesionados sus derechos, puede acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (Gran Vía, 24) o bien dirigirse a las OMIC situadas en cada uno de los 21 Distritos de la capital o al teléfono 010.