MADRID, 5 May. (EUROPA PRESS) -
Mercedes Benz España ha adjudicado a Ibermática la prestación del servicio de soporte de la infraestructura tecnológica e informática de su planta de Vitoria, informó hoy la firma tecnológica.
De esta forma, el grupo de automoción unifica en una sola empresa la prestación de este servicio que antes realizan distintos operadores, con el fin de reducir costes y mejorar el servicio.
En virtud del contrato, Ibermática se encargará de aunar en un solo servicio actividades como la atención a los usuarios de los equipos, la gestión y resolución de incidencias, el mantenimiento preventivo, o los cambios de 'sofware' o de equipos, entre otras.
Ibermática explicó que el servicio prestado a la compañía de automoción se ha adaptado específicamente a las necesidades del cliente en cuanto a flexibilidad horaria, a las unidades que fabrica, al tamaño, a la seguridad laboral o a la criticidades derivadas de oficina y planta.
La planta de Mercedes en Vitoria, de 600.000 metros cuadrados y produce entre 60.000 y 100.000 unidades anuales. Su parque de equipos supera las 2.100 unidades, con usuarios en dos turnos de producción.
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