MADRID, 19 Oct. (Portaltic) -
Apple va a reemplazar de forma gratuita aquellos modelos de MacBooky Macbook Por con pantallaRetina,de 2012 en adelante, que tengan un fallo en la fórmula anti-reflejante de la pantalla que provoca manchas en ella, lo que se ha llamado como Staingate.
Los consumidores llevan ya tiempo quejándose del error a través de diversos foros, páginas de Facebook e, incluso, por las propias comunidades del soporte de Apple. Según informa MacRumors, son más de seis mil los afectados que, además, se han hecho escuchar a través de una petición de Change firmada por más de 4.700 de ellos.
Apple ha compartido de forma interna la información sobre el nuevo programa de calidad con el que sustituir todos los modelos afectados de forma gratuita, como hainformado el medio citado. Básicamente, el programa cambiará el ordenador si no han pasado tres años desde su compra, o antes de que se cumpla un año si se compra a partir del día 16 de octubre de 2015.
Para saber si el ordenador afectado está entre los que pueden optar a este reemplazo, se pueden visitar las tiendas Apple o un servicio autorizado para reparaciones.
Apple aún no ha publicado en su web cuándo estará disponible el servicio y, según fuentes consultadas por Macrumors, no planea hacerlo, pero sí parece que contactará directamente con algunos consumidores de los que tenga algún tipo de registro de incidencia. Además, algunos usuarios afirman en la páginade Facebook de Staingate que la compañía ya estaba facilitando reemplazamientos gratuitos.
