La OCU lanza Protestapp, la nueva voz de los consumidores

OCU

MADRID, 19 Mar. (Portaltic/EP) -

El 15 de marzo fue el día del consumidor y la OCU lo eligió para lanzar su aplicación Protestapp. Con esta aplicación los consumidores pueden quejarse, reclamar o comentar lo que piensan sobre un establecimiento o servicio y compartirlo.

Con esta aplicación los consumidores cuentan con otra forma de expresar sus quejas usando las nuevas tecnologías. Este tipo de aplicaciones cobran importancia ya que, según la OCU, desde que comenzó la crisis el número de quejas recibidas a aumentado. Sólo en 2012 la organización gestionó un 27 por ciento más de quejas que en el 2011.

La aplicación funciona como una red de consumidores ya que el consumidor puede ver las quejas y la información de los establecimientos que hay a su alrededor y elegir si entrar en una tienda o detenerse a comer en un restaurante en función de las opiniones. Con esto, las quejas podrán convertirse en información y las protestas individuales ganarán fuerza.

Esta aplicación tiene un uso muy sencillo: una vez descargada solo hay que registrarse y empezar a comentar y compartir las quejas o a leer la de otros usuarios. Para ello, la aplicación propone diferentes sectores, como supermercados, bancos, seguros, telecomunicaciones o viajes. Por ahora, la aplicación está disponible para iOS y Android de forma gratuita.

Protestapp también ofrece ayuda a los consumidores para que ejerzan sus derechos ya que la aplicación ofrece información sobre diferentes problemas cotidianos y que hacer en cada situación. Otro punto importante es que la organización batallará por aquellas reclamaciones que sean relevantes para la sociedad e incluso iniciará acciones colectivas y judiciales en caso necesario.

Enlaces relacionados:

-Video (http://www.youtube.com/watch?v=5xyFsv5K59g)

-Protestapp App Store(https://itunes.apple.com/es/app/protestapp/id608307425?mt=8)

-Protestapp Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=es.ocu)