MADRID, 20 May. (EUROPA PRESS) -
El 50% de las reservas hoteleras se realizarán a través de Internet en el año 2010, en el marco de las nuevas tendencias que impulsan el sector, lo que no impedirá que las agencias de viajes se mantengan, según señaló hoy en rueda de prensa el director general de la división hotelera de Amadeus en España, Philippe Vignan.
No obstante, en la actualidad los hoteles no están preparados para asumir ese porcentaje de reservas. Por lo tanto, se necesita profundizar con las nuevas tecnologías en el uso de Internet para redistribuir los canales de venta.
A medida que crece la complejidad de la gestión de la distribución, del canal y del contenido, garantizar una plena integración entre estos sistemas clave se posiciona como una de las grandes prioridades de los hoteles. Además, se prevé que las plataformas tecnológicas utilizadas por las empresas hoteleras deberán permitir al usuario todo tipo de interaccione para integrar en el futuro teléfono, fax, ordenador, PDA y móvil.
En cuanto a la recesión económica actual, Vignan consideró que se ha podido detectar una escasez de reservas, pero aseguró que los mercados emergentes servirán para contrarrestar el posible retroceso de la demanda nacional.
"La globalización es otro de los motores de cambio", sentenció Vignan. En este sentido, destaca la expansión internacional de las cadenas hoteleras y el crecimiento de los mercados emergentes, como Rusia o China.
La población de estos nuevos mercados viaja cada vez más al extranjero y para poder hacer frente a esta nueva demanda los hoteleros tendrán que adaptarse a sus necesidades. Así, en el estudio 'El futuro del sector hotelero', encargado por Amadeus a la consultora Inspire Resources, los hoteleros deben conocer la diferencias regionales con estas culturas, así como sus idiomas y sus hábitos de consumo.
A nivel mundial se prevén para este año un total de 700.000 habitaciones. Del total de 370.000 hoteles, el 80% son independientes y representan el 60% del total de las habitaciones. El 20% restante son cadenas, englobando el 40% de las habitaciones.
