MADRID 27 Ene. (EUROPA PRESS) -
Viajes Carrefour ha puesto en marcha una solución 'multicanal' que permitirá a sus clientes iniciar las reservas de sus viajes a través de la web www.viajes.carrefour.es y finalizarla en cualquiera de las oficinas de la agencia.
De esta manera accederá a un asesoramiento experto en la agencia, donde le resolverán las dudas que le pudiese plantear la organización del viaje, ofrecerle servicios adicionales y la posibilidad de financiarlo, según ha explicado la compañía.
El director de Carrefour Viajes, Ignacio Soler, ha explicado que con esta iniciativa la compañía pretende "eliminar las fronteras entre el mundo 'online' y la agencia física", ya que posibilita que los clientes de Internet descubran la experiencia que aportan los agentes.
Asimismo, los agentes pueden acceder a clientes que actualmente reservan sus viajes exclusivamente a través de medios digitales. Este servicio incluirá toda su red de agencias, tanto propias como franquicias.
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