MADRID, 6 Sep. (EUROPA PRESS) -
ERV Seguros de Viaje ha anunciado el lanzamiento de su nueva plataforma de siniestros 'online', una herramienta de gestión integral de siniestros vía web disponible tanto para particulares como para agencias.
La compañía ha habilitado esta nueva plataforma para el uso de agencias y asegurados que quieran tramitar sus expedientes de forma 'online', notificando sus siniestros en tres pasos.
Gracias a esta herramienta, sus clientes dispondrán de la máxima agilidad en el proceso de gestión de expedientes y una mayor claridad en sus comunicaciones.
La plataforma para agentes está integrada dentro del Área para Profesionales de ERV. Los agentes que lo deseen podrán realizar la tramitación del expediente de sus asegurados, ofreciendo este servicio como un valor añadido a sus viajeros, y agilizar el proceso de tramitación de sus expedientes.
Los agentes pueden notificar la incidencia de su cliente adjuntando documentación y gestionando todo el proceso hasta la resolución del caso o simplemente comunicar el siniestro y que sea el asegurado el que finalice su proceso de tramitación desde el portal del asegurado
Además, esta nueva herramienta de siniestros está disponible para sus asegurados. Desde la web de ERV sus clientes puede notificar y tramitar su expediente de forma autónoma, completar y gestionar un siniestro previamente declarado en la herramienta, o consultar la evolución de su expediente en cualquier momento.
