SEVILLA, 3 Ene. (EUROPA PRESS) -
Unos empresarios andaluces han puesto en marcha Biduzz, la aplicación móvil que conecta a usuarios con agentes de viajes que asesoran 24 horas al día y siete días por semana, y en cualquier lugar del mundo, y que llega al mercado de las apps con el objetivo principal de "mejorar la experiencia del usuario y facilitar su asesoramiento a la hora de contratar un viaje".
En una nota, estos emprendedores han precisado que ahora el agente de viajes "atiende al viajero de forma personalizada, con mensajería instantánea y desde el móvil, donde y cuando quiera para ayudarle a reservar todo lo que precisen antes y durante el viaje".
Según un informe de la compañía Google, "un consumidor precisa de media 32 visitas a diez sitios web diferentes para reservar un billete de avión, pero con la llegada de Biduzz, ya disponible tanto en Android, como en IOS, el viajero podrá reservar la experiencia deseada en tan solo unos minutos y con los mejores precios del mercado".
Ha apuntado que el auge que en la actualidad vive el turismo en España "se está viendo acompañado por la innovación que se está aplicando a un sector en el que la app Biduzz llega de forma disruptiva poniendo a disposición del usuario a agentes de viajes especializados y asignados de forma inmediata o por gustos y aficiones del viajero".
Según Pedro Márquez, fundador y CEO de Biduzz, "el trabajo del agente de viajes ha cambiado radicalmente, ya no está sentado delante de un ordenador de nueve a siete. Ahora el agente prefiere trabajar desde su casa, y en el horario que mejor le encaje, utilizando además las redes sociales como el mejor escaparate de su trabajo y donde mostrar el grado de satisfacción de sus clientes".
Los más de 600 agentes de viajes ubicados en diferentes países que prestarán sus servicios a través de esta aplicación móvil colaborativa son los llamados 'biduzzers', que llegan con el objetivo de "ofrecer su experiencia y asesorar de forma personalizada en la contratación del viaje, pero también durante el disfrute del mismo, en destino".
Para Márquez "Biduzz es una prueba inequívoca de la reinvención del agente de viajes como profesional y como elemento diferenciador en la prestación de sus servicios a los viajeros", a lo que añade que "los 'biduzzers' llegan a convertirse en asistentes personales del usuario, ya no solo a la hora de contratar un viaje, sino durante el disfrute del mismo, en el destino elegido".
Los 'biduzzers' son seleccionados según estrictos parámetros "que evalúan su conocimiento, experiencia en la contratación y comercialización de productos y destinos turísticos, así como una sobresaliente capacidad de comunicación e interacción con potenciales clientes a través de herramientas tecnológicas".
La máxima de los 'biduzzers' es "dar un servicio excelente e inmejorable, aplicando su experiencia y conocimiento, y tomando las mejores decisiones en cada momento, para conseguir la mejor puntuación de nuestros viajeros".
FINALISTA EN FITUR 2017
Con apenas unas semanas en el mercado, Biduzz ya ha llamado la atención de grandes instituciones. En la próxima edición de la Feria Internacional del Turismo, Fitur 2017, esta aplicación móvil llega como finalista del concurso 'The App Tourism Awards 2017' en la categoría de 'Servicios Turísticos', seleccionada entre más de 100 apps junto con Trivago y Requestic.
