Princess Hotels mejora su estrategia 'online' para potenciar su distribución 360º

CEDIDA

MADRID 3 Feb. (EUROPA PRESS) -

Princess Hotels & Resorts incluirá la herramienta Idiso Booking Engine, servicios de 'call center' y la integración de su PMS con Idiso CRS, así como los servicios de diseño web y canal directo de Innwise en su portal para potenciar su distribución 360º, según informó la hotelera en un comunicado.

De esta manera, la compañía pretende ofrecer un diseño de su web panorámico y muy visual, que sea además fácil de usar y ofrezca una navegación muy intuitiva.

Así, la nueva página será adaptable a todas las pantallas y soportes , con un formato multipantalla y disponible en más de 25 idiomas, "para convertir visitas en reservas".

La cadena añadirá un nuevo servicio de Idiso Contact Center, ofreciendo dos líneas internacionales privadas, para ofrecer a los clientes de Princess un servicio totalmente personalizado e ininterrumpido, con un equipo especializado en el producto hotelero.

Por su parte, Innwise se encargará de gestionar el canal directo de la compañía, de cara a planificar la mejor estrategia para atrer a potenciales clientes a través de técnicas de marketing, así como a fidelizar al cliente una vez convertida la venta.

La compañía, que ya incorpora estos servicios, considera que la alianza ha sido "todo un éxito" además de que ha conseguido realizarse en "tiempo récord".

Según el director general de Idiso, Javier Silvestre, es importante "ir un paso por delante y revolucionar el sector hotelero", como ha hecho Princess Hotels & Resorts al incorporar el nuevo concepto de distribución 360º.