MADRID 21 Ene. (EUROPA PRESS) -
La Asociación General de Consumidores ASGECO-Confederación anima a los viajeros a que reclamen la devolución de los billetes y el reembolso de cualquier gasto que hayan podido ocasionar las cancelaciones y retrasos de los vuelos afectados por el temporal.
En un comunicado, recordó que las compañías están en la obligación de proporcionar un transporte alternativo lo más rápido posible si así le conviene al viajero en estos casos.
Asimismo, aconseja a los afectados que dejen constancia de la incidencia en el aeropuerto el mismo día en que se ha producido, a través de las hojas de reclamación facilitadas por las compañías aéreas.
ASGECO dispone de una aplicación para dispositivos móviles llamada 'Reclama', donde el usuario puede encontrar información sobre el procedimiento de reclamación y hacer consultas desde su móvil al equipo jurídico de la Asociación. Para más información tiene habilitado el sitio web www.noclamesreclama.org.
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