Bruselas lanza nueva campaña informativa para dar a conocer los derechos de los pasajeros en vísperas del verano

BRUSELAS 25 Jun. (EUROPA PRESS) -

La Comisión Europea ha anunciado el lanzamiento de una nueva campaña informativa para que los millones de turistas que potencialmente viajarán este verano por los distintos países de la UE conozcan los derechos como pasajeros protegidos por normativa comunitaria con independencia de si viajan en avión o ferrocarril, también desde este año por primera vez también, en transporte marítimo, autobús o autocar.

"Este verano, por primera vez, los turistas pueden viajar por toda Europa, de Londres a Lisboa o Liubliana, sabiendo que disfrutan de derechos al amparo de la legislación de la UE, independientemente del destino y del medio de transporte", ha confirmado el vicepresidente de la Comisióny responsable de Transportes, Siim Kallas.

Aunque ha augurado que "la inmensa mayoría viajarán sin problemas este verano", el comisario ha recordado que "a veces las cosas salen mal" y "los pasajeros deben tener conocimiento de sus derechos para poder acogerse a los mimos".

"Y esta campaña pondrá a su disposición más información al respecto", ha explicado el responsable de Transporte, que ha recordado que "para millones de europeos las vacaciones representan un periodo de descanso bien merecido".

El Ejecutivo comunitario espera que la campaña contribuya a reducir el desconocimiento que tienen los pasajeros sobre sus derechos.

La campaña, que tendrá dos años de duración, se centrará sobre todo en colgar carteles para captar la atención de los pasajeros en aeropuertos, puertos, estaciones de trenes y autobuses de toda Europa y se repartirán folletos en todas las lenguas de la UE para poner en conocimiento los derechos de los pasajeros en Europa, especialmente en el caso del transporte marítimo y en el caso de que viajen en autobús y autocar.

Los derechos de los pasajeros protegidos por norma comunitaria se han ampliado por primera vez en 2013 al transporte marítimo, autobús y autocar.

El lanzamiento oficial de la campaña tendrá lugar del 25 al 28 de junio con varios actos simultáneos en Bruselas, Atenas y Sofía y habrá una jornada informativa sobre los derechos de los pasajeros en Varsovia.

El comisario de Transportes inaugurará la campaña por su parte en la estación de trenes de Bruselas Zuid/Midi el 26 de junio en el stand del Centro Europeo del Consumidor y habrá un concurso breve de viajeros.

La información sobre los derechos de los pasajeros en todas las lenguas de la UE también estará disponible en una web abierta por el Ejecutivo comunitario para la campaña y también ha dado a conocer una aplicación móvil para Apple iPhone e iPad, Google Android, RIM Blackberry y Microsoft Windows Phone 7 para dar a conocer sus derechos y sobre todo aclarar cómo resolver cada problema e información de contacto para poder presentar una queja o reclamación.