Cecotec retira preventivament un lot de Cecofry Píxel 2500 Touch davant d'una fallada no confirmada

   VALÈNCIA, 15 Jul. (EUROPA PRESS) -

   Cecotec ha retirat de manera preventiva un lot específic de la freidora d'aire Cecofry Píxel 2500 Touch (referencia 04982) que inclou 3.860 unitats. Esta decisió respon a un avís emès per una autoritat de vigilància alemanya a través del sistema europeu RAPEX, en el qual s'assenyala, després d'analitzar una sola unitat, la possible presència d'una fugida de corrent en este model.

   "A pesar que la fallada no ha sigut confirmat i que Cecotec no compartix les conclusions de l'informe emès per esta autoritat, la companyia ha optat per actuar de forma diligent, responsable i compromesa amb la seguretat dels consumidors, suspenent de forma preventiva la venda d'esta referència i oferint als consumidors afectats pel lot identificat, el seu reemplaçament per un altre model similar, mentre s'esclarixen els fets", ha assenyalat Cecotec en un comunicat.

   Des del seu llançament a mitjan 2023, s'han venut més de 47.000 unitats d'este model, amb 92 incidències registrades, cap de les quals coincidix amb el defecte indicat, ha explicat l'empresa. Això representa una taxa d'incidència del 0,19%, "molt per baix dels estàndards habituals del sector".

   La companyia ha destacat que ha promogut assajos independents en laboratoris "acreditats i de renom" per a ratificar que el producte és "completament segur i complix amb tots els estàndards de qualitat exigits". "Un d'estos estudis ja ha confirmat que el producte funciona correctament i no presenta cap risc per al consumidor", ha afegit.

COM SOL·LICITAR EL CANVI DEL PRODUCTE

   Cecotec ha habilitat un apartat en el seu web oficial perquè qualsevol consumidor que haja adquirit una Cecofry Píxel 2500 Touch, ja siga en la seua tenda (online o física) o a través de tercers, puga comprovar si la seua unitat pertany al lot afectat introduint simplement el nombre de sèrie de l'article.

    Si fos així, podrà sol·licitar un reemplaçament gratuït. A més, s'ha disposat una línia d'atenció telefònica específica (960 62 81 91) per a resoldre dubtes i facilitar el procés.