Metrovalencia incorpora 123 nous agents d'estacions per a reforçar l'atenció al client en Falles

   VALÈNCIA, 18 Mar. (EUROPA PRESS) -

   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha incorporat progressivament a 123 nous agents d'estació per a prestar servici en la xarxa de Metrovalencia durant la celebració de les Falles i reforçar l'atenció al client durant estes festes, segons ha informat l'administració autonòmica en un comunicat.

    Igualment, ha recordat que el metre i el tramvia oferixen servici ininterromput des del passat 13 de març i fins a la matinada del 20 de març, després de la cremà de les falles, per a atendre la demanda d'usuaris de Metrovalencia en estes celebracions. Així, hi ha circulació de metres i tramvies durant set jornades consecutives al llarg de totes elles.

   El personal temporal destinat a les estacions ha sigut seleccionat de la Borsa de Treball d'Atenció al Client de l'empresa pública, després de superar les proves competencials pertinents. Dels 123 nous treballadors, 78 han sigut destinats a les línies de metro (L1, L2, L3, L5, L7 i L9) i 45 a les de tramvia (4, 6, 8 i 10).

   Amb estes contractacions, FGV reforça el servei d'atenció al client que presta estos dies davant de la major afluència d'usuaris prevista en les estacions de metro i en les parades de tramvia.

   En torns de matí, vesprada o nit, les 123 persones contractades realitzen labors d'informació i atenció al client en estacions, preferentment en els vestíbuls i si és necessari en les andanes, tant en els servicis ordinaris com a extraordinaris que l'empresa pública programa per a les Falles en els dies assenyalats.

REFORÇ DE SEGURETAT

   Des de la Generalitat han assenyalat, pel que fa a la seguretat i "gràcies al nou contracte en esta matèria", que es va a produir "el major esforç" realitzat per FGV durant unes Falles, ja que "es reforcen amb 1.390 vigilants de seguretat" la labor que desenvolupen "els 1.025 que exercixen el servici regular".

    Este reforç s'estén també entre el 13 de març i la matinada del 20 de març. En total, es compta amb 2.415 efectius i es té "una mitjana de 345 vigilants al dia, des de la jornada amb menys integrants, dia 13 amb 134, fins a la de major presència, el dia 18 amb 363" agents d'este tipus.

   Els reforços estan distribuïts en els dies, franges horàries i actes més importants de les Falles --com mascletaes, ofrena i castells de focs artificials, ha apuntat-- i segons les necessitats que del servici, tant de dia com de nit, ha remarcat l'administració valenciana.

"DINS DE L'AMBIENT MÉS SEGUR"

   A més de l'esforç de personal realitzat per FGV, es compta amb el suport de diferents Cossos i Forces de Seguretat de l'Estat. La Generalitat ha destacat "la coordinació entre els diferents dispositius de cada entitat o institució, com cada any, perquè les Falles se celebren dins de l'ambient més segur".

   Així mateix, la plantilla de neteja dels trens i estacions també s'ha vist incrementada, perquè el servici durant les Falles siga el millor possible.