Un operador de l'112 descriu davant de la jutgessa de la dana el devessall de telefonades: "Això no ho havia vist mai"

   VALÈNCIA, 12 Jun. (EUROPA PRESS) -

   Un tècnic del servici d'Emergències '112' ha descrit davant de la jutgessa que investiga la gestió de la catastròfica dana el devessall de telefonades que van rebre el passat 29 d'octubre: "Es va quedar en 150 telefonades i mai va baixar. Això no ho havia vist mai", ha advertit.

   El testimoni, treballador d'Ilunion --empresa subcontractada pel '112'--, ha declarat este dijous en el Jutjat d'Instrucció número 3 de Catarroja en el procediment de la dana, pel qual hi ha dos investigats: l'exconsellera de Justícia i Interior Salomé Pradas i el seu exnúmero dos Emilio Argüeso.

   El treballador, gestor de telefonades d'emergència des de fa huit anys, ha explicat el funcionament del servici des que reben una telefonada. El dia de la dana, davant de les peticions d'ajuda per persones atrapades per la inundació, es van manar els avisos a bombers i Guàrdia Civil, tots dos dos serveis integrats en el sistema. També es va avisar a les Policies Locals --no integrades-- i a Emergències de la Generalitat.

   Este dia va entrar al treball a les 15 hores i va eixir a les 23. En arribar es va adonar d'un episodi de pluges intenses que "sempre porten molt treball". Ha dit que a través d'una pantalla li anaven entrant les telefonades en verd, groc o roig però, al poc temps, "es va disparar la bústia de telefonades en roig".

   "Es va quedar en 150 telefonades i mai va baixar. Això no ho havia vist mai. A les dos hores d'entrar a treballar hi havia moltes telefonades. La meua gestió havia de ser en 165 segons però el volum de telefonades era molt gran", ha relatat.

    Ha concretat que les telefonades venien, a l'inici del torn, de la zona d'Utiel-Requena, i després també de Xest, Loriguilla i de polígons industrials. El testimoni ha indicat que "hi havia un gran volum de telefonades de polígons. Estes telefonades, malgrat el volum, s'anaven tramitant", ha dit.

   Sobre el volum de telefonades, el testimoni no ha pogut precisar si es van arribar a atendre totes perquè ells anaven clicant, despenjant i desconeix si van haver-hi telefonades que no es van arribar a agafar.

   Preguntat per si hi havia comunicació amb el Cecopi, el tècnic ha dit que també ho desconeixia perquè ell estava en una sala annexa i no li donava temps a veure el volum de trànsit de persones ja que estava atenent el telèfon.

PERSONAL

   El testimoni també ha explicat que la plantilla la conformen entre 180 i 185 treballadors i, per torn, solen treballar uns 20 al matí, 22 o 24 a la vesprada i 10 a la nit.

   Interpel·lat per si haguera sigut possible que este dia hagueren treballat més empleats, ha dit que quan ell va arribar ja hi havia més gestors que els normals en un torn. Sobre este tema, ha afegit que quan hi ha una situació sobrevinguda s'intenta ampliar la plantilla.

   El nombre màxim de tècnics d'emergència, de gestors de telefonades, que hi havia treballant aquest dia podia ser entorn dels 50, encara que desconeix el nombre exacte. Ha postil·lat que estaven "tots els llocs ocupats".

   Per a la setmana vinent continuaran les testificals en la causa de la dana: el dia 17 està citada la cap de servei d'Emergències; el dia 19 de juny, un tècnic de Protecció Civil; i, el dia 20, el cap del Servici d'Emergències.