Salud Responde resuelve en 2008 más de 66.000 dudas sobre los problema sanitarios más frecuentes de los usuarios

SEVILLA 30 Ene. (EUROPA PRESS) -

El servicio telefónico 'Salud Andalucía 24 Horas' (902 505 060) resolvió el pasado año un total de 66.811 dudas de usuarios sobre los problemas de salud más comunes y la prevención de los mismos, lo que supone un incremento del 11 por ciento respecto al uso registrado en 2007.

Este sistema, operativo a cualquier hora del día, actúa además en aquellos casos en los que se detecta que la persona que está llamando puede requerir asistencia sanitaria o valoración médica.

En estas situaciones, Salud Responde deriva la llamada al centro coordinador de urgencias y emergencias para que valore la conveniencia de movilizar un dispositivo sanitario o bien gestiona de forma inmediata el día y la hora con su médico de familia o pediatra.

Delas 66.811 consultas registradas en 2008, 1.893 se han realizado desde Almería (3,2% del total); 6.731 desde Cádiz (10,81%); 6.653 desde Córdoba (9,23%); 7.147 desde Granada (10,67%); 2.979 desde Huelva (5,13%); 6.244 desde Jaén (8,25%); 13.864 desde Málaga (22,92%); y 21.300 desde Sevilla (29,76%).

Para facilitar el acceso a estos servicios por parte de usuarios con discapacidad auditiva o verbal, Salud Responde dispone del fax (953 018 715) y el correo 'saludresponde@juntadeandalucia.es'.

El 63 por ciento de las personas que utilizan este servicio son mujeres de entre 25 y 54 años, concentrándose el mayor volumen de uso entre los 25 y 35 años. En cuanto a la temática, el 80 por ciento de las consultas tienen que ver con la salud de niños y jóvenes.

Enrte ellas, dudas referidas a la lactancia materna, alimentación y cuidados del bebé; consejos pediátricos; sexualidad y adolescencia; vacunas; alimentación infantil; climatario y menopausia; medicación; diabetes; o cómo prevenir el calor en los niños.

De todos ellos, las preguntas relacionadas con medicaciones, vacunación (infantil y adulta) y la sexualidad son las que aglutinan el mayor número de consultas con un 56,8, 30,5 y un 9,2 por ciento, respectivamente. A ellas les siguen las preguntas sobre lactancia materna (1,3%) y consejos pediátricos (1,1%).