La asesoría de salud on line del Ayuntamiento atendió en 2012 cerca de 4.000 consultas

SANTANDER, 22 Ene. (EUROPA PRESS) -

La Asesoría de salud on line del Ayuntamiento de Santander atendió a lo largo de 2012 cerca de 4.000 consultas y recibió 90.000 visitas para solicitar información de salud, según anunció el concejal de Familia y Servicios Sociales, Antonio Gómez.

Gómez recordó que se trata de un servicio de consultoría, promovido por el Consistorio santanderino, en colaboración con los colegios profesionales de Médicos, Enfermería, Farmacéuticos y Veterinaria de Cantabria, que trata de dar respuesta a los cambios en los comportamientos sociales de un colectivo de la población, que busca información de salud a través de las nuevas herramientas de comunicación.

"Internet se ha convertido en la principal fuente de búsqueda de información y documentación en temas de salud", aseguró el edil, quien añadió que, además, para los profesionales, supone una importante herramienta que, aunque no puede sustituir a la consulta presencial, le permite facilitar una información rápida, fiable y rigurosa.

En este sentido, recalcó que, a través del servicio de Asesoría de Salud on line, el Ayuntamiento de Santander facilita un canal para fomentar la participación, conversación y comunicación con los ciudadanos mediante el intercambio de información de salud y enfermedades.

Gómez explicó que un equipo multidisciplinar de profesionales sanitarios, integrado por médicos, enfermeras, farmacéuticos y veterinarios, propuestos por sus respectivos colegios profesionales, que ejercen su actividad profesional en la comunidad autónoma, son los responsables de dar respuesta a las consultas de las consultas del portal.

"Son estos profesionales los encargados de orientar a los usuarios de la Asesoría de salud on line, a la que se accede bien desde la página web del Consistorio santanderino o desde la de El Diario Montañés, que se encarga del mantenimiento técnico del portal", puntualizó el edil.

El responsable de Familia y Servicios Sociales subrayó que cerca de 1.500 accesos al mes confirman que el servicio municipal ofrece una información de gran interés para los ciudadanos.

Asimismo, atribuyó la buena acogida del portal al lenguaje claro, sencillo y fácilmente comprensible que utilizan los profesionales en sus respuestas, siempre rigurosas y orientadas a la prevención y potenciación de la salud, para que los ciudadanos asuman la responsabilidad del directa del cuidado de ésta.

MUJERES DE ENTRE 15 Y 30 AÑOS, PERFIL MAYORITARIO

En cuanto al perfil medio del usuario de la Asesoría de salud on line, Gómez precisó que, mayoritariamente, es el de una mujer de entre 15 y 30 años. No obstante, resaltó que, en los últimos meses, se observa una mayor presencia de usuarios mayores de 75 años, así como de hombres.

En la misma línea, incidió en que la categoría más consultada sigue siendo ginecología y anticoncepción, seguidas por urología, digestivo, dermatología, otorrino, reuma y neurología.

Gómez anunció que se está trabajando para mejorar la accesibilidad, el formato y los contenidos de la Asesoría de salud on line para dotar de una mayor eficiencia a esta herramienta que, sólo en 2012, fue utilizada por más de 10.200 personas.