TOLEDO, 18 Mar. (EUROPA PRESS) -
El servicio de cita previa para obtener o renovar el Documento Nacional de Identidad (DNI) y el pasaporte ya se encuentra en funcionamiento para los ciudadanos de Toledo, en la Comisarias de Policía de la capital regional o en la de Talavera de la Reina.
Así lo explicó a los medios el subdelegado del Gobierno, Francisco Javier Corrochano, con motivo de la inauguración de la Casa de Mapa de Toledo, donde declaró que "se podrá pedir cita para cualquier punto de España tanto para el pasaporte o para el DNI".
La cita previa se podrá realizar a través de el número de teléfono gratuito 902 24 73 64, que presta atención a los usuarios de lunes a viernes, de 9.00 a 19.00 horas y los sábados de 9.00 a 14.00 horas, mediante un sistema personalizado por medio de teleoperadora.
También se puede solicitar durante las 24 horas diarias por medio de un sistema automatizado de reconocimiento de voz en el teléfono indicado. Además, existe la opción de Internet, por medio de la página web "www.citapreviadnie.es", señaló el subdelegado del Gobierno.
La creación del Centro Nacional de Cita Previa se adoptó por acuerdo del Consejo de Ministros celebrado el 2 de noviembre del pasado año y se encargará de gestionar las citaciones para las 254 comisarías del Cuerpo Nacional de Policía que expiden el DNI electrónico y el pasaporte.
El nuevo centro cuenta con una plataforma multicanal por atención telefónica mediante un sistema de atención automática de reconocimiento de voz (IUR) a través de operadores para atender las llamadas, o por acceso a Internet, por lo que será un sistema operativo durante las 24 horas del día.
