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BARCELONA, 2 Feb. (EUROPA PRESS) -
Las quejas y reclamaciones de pacientes por retrasos en la atención médica en centros de atención primaria (CAP) y hospitales catalanes se han multiplicado por 2,7 en 2011.
Precisamente el año pasado la sanidad catalana sufrió el primer ajuste presupuestario de la historia del sistema sanitario con una reducción del 10% de su partida.
Según datos de Servicio de Atención al Usuario del Servicio Catalán de la Salud (CatSalut), recogidos en una respuesta parlamentaria a la que ha tenido acceso Europa Press, las quejas se refieren a demoras en la atención por consulta, intervención, tratamiento y pruebas diagnósticas que pasaron de las 66,25 al mes en 2010 a las 180 mensuales de 2011.
A nivel general, los pacientes catalanes interpusieron 4.053 reclamaciones mensuales el año pasado, a razón de 135 al día, respecto a las 3.794 quejas mensuales y 126 diarias del año anterior, lo que supone un incremento del 7% de la media mensual.
El grueso del total de las quejas son relativas a organización y trámites, entre los que se encuentran las reclamaciones por demoras excesivas en las listas de espera, que suman 14.527 hasta noviembre de 2011, respecto a las 14.952 de todo el 2010 por la misma razón.
A la luz de estos datos, la media mensual de quejas por listas de espera en intervenciones, atención a urgencias, tratamiento no quirúrgico y atención no urgente es de 1.320 en 2011 y de 1.246 en 2010.
Por suspensión, anulación de consulta, intervención quirúrgica, ingreso programado o tratamiento no quirúrgico se produjeron 1.096 quejas hasta noviembre del año pasado y un total de 839 en 2010, mientras que las quejas por robo pasaron de las 129 en el conjunto de 2010 a las 101 hasta noviembre del año anterior.
Según han explicado fuentes médicas a Europa Press, algunos profesionales han animado a los pacientes a interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Usuario por problemas derivados de la atención, como medida de protesta también por el descontento causado por los recortes.
