(Información remitida por la empresa firmante)
Madrid, 10 de abril de 2024.
- Durante el año pasado, OcasionPlus facturó 140 millones de euros más que en el 2022, al batir también su récord histórico de ventas.
- OcasionPlus abrió 14 tiendas en el 2023 y tiene planificado inaugurar 10 nuevos centros, alcanzando así los 90 concesionarios en toda España a lo largo del 2024.
- La filosofía de OcasionPlus es ubicar al cliente en el centro, de forma que todos los procesos a establecer o cambiar tengan como objetivo la mejora de la experiencia del usuario, tanto a nivel de venta como posventa.
OcasionPlus, empresa líder en la compra y venta de coches de segunda mano, incrementó su facturación un 54% con respecto al 2022. En el 2023, vendió más de 25.000 coches con una facturación de 430 millones de euros, superando los 280 millones del ejercicio anterior, como se desprenden de las cifras presentadas por el CEO de OcasionPlus.
Desde su nacimiento en 2011, la empresa ha mostrado un crecimiento exponencial de facturación, con una estrategia comercial basada en la cercanía y trato personalizado con el cliente, tanto a nivel de venta como posventa, llegando a tener presencia en la mayoría de provincias a través de sus 80 centros a nivel nacional, incluyendo 14 nuevas aperturas en 2023.
A su vez, OcasionPlus ofrece un catálogo de más de 8.000 coches de segunda mano y seminuevos que abarca todo tipo de marcas, carrocerías y combustibles, llegando a cubrir todas las necesidades de los clientes.
Para el año 2024, OcasionPlus tiene planificada la apertura de 10 nuevos concesionarios, continuando la estrategia de acercamiento y fidelización con los clientes, para que puedan comprar y vender coches de segunda mano de forma más cercana y con la gestión de la posventa (garantía) al lado de su casa.
OcasionPlus nació en Madrid en el 2011. Desde entonces, la comunidad se ha convertido en el centro neurálgico de la compañía a nivel nacional, con la apertura de 15 nuevas tiendas en toda la comunidad. Más en concreto, el centro ubicado en Getafe se ha convertido en el buque insignia de la compañía con la venta de más de 1.500 coches en 2023. Además, OcasionPlus ha generado más de 500 puestos de trabajo en toda la Comunidad de Madrid. Durante el año 2023, OcasionPlus vendió en torno a 6.000 coches en la Comunidad de Madrid. También se ha convertido en la región donde más coches con etiqueta ECO y 0 fueron vendidos, suponiendo el 30% de las ventas a nivel nacional.
Otra de las provincias importantes para OcasionPlus es Barcelona, con sus 13 concesionarios que durante el 2023 vendieron más de 4.000 coches, un 96% más que en el periodo anterior. Siendo los coches compactos los que más se vendieron con 1.600 unidades en 2023, seguidos por los SUV con 1.032 y en tercer lugar se ubicaron los monovolumen con 435 vehículos vendidos.
Valencia se ubica en la tercera posición de las provincias que más ventas produjo OcasionPlus en 2023, esto se debe a los cuatro concesionarios que hay en la zona. Durante el 2023 se vendieron en Valencia más de 1.500 coches, un 22% más que en 2022. Continúa con la misma tendencia de Barcelona, ubicando en la primera posición los compacto con 570 coches vendidos, seguidos por los SUV con 429 unidades y en tercera posición los monovolumen con 113 modelos.
Fernando Rodríguez, CEO de OcasionPlus, señala que el incremento de la facturación visto en los últimos años proviene de un cambio de actitud de los consumidores que buscan una vía de compra inmediata, sin tener que esperar los largos periodos de entrega de un coche nuevo. Además, OcasionPlus ofrece, en todos sus concesionarios, la posibilidad de acceder de forma directa a todas las marcas y modelos a precios muy asequibles.
Coches de segunda mano más vendidos en el 2023
Durante el año 2023, OcasionPlus vendió cerca de 25.000 coches de segunda mano y seminuevos en toda España, de los cuales, según los datos ofrecidos por la compañía, los coches compactos fueron los más vendidos con un 40% del total de las ventas, lo que supuso un 3% menos con respecto a 2022; seguidos de los SUV y todoterrenos que ocuparon la segunda posición con un 33% de las ventas totales, aumentando un 7% con respecto al año anterior; y los monovolúmenes fueron la tercera opción más comprada por nuestros clientes con un 11% de las ventas, igualando el dato obtenido en 2022. En cuarto lugar, se encontraron los vehículos familiares con un 6% de ventas, misma cifra que en el ejercicio anterior. Cierra el top 5 la categoría sedán con un 5%, lo que representa una caída de las ventas de 2 puntos porcentuales.
En cuanto a la venta de coches según su combustible, los vehículos más vendidos fueron los coches diésel con un 48% de las ventas total del 2023, un 1% menos que en el 2022; los coches de gasolina se encontraron en segunda posición con el 45% de las ventas, dos puntos menos que en el 2022, el top 3 lo completaron los coches híbridos con un 5% de las ventas, duplicando las ventas con respecto al 2022.
En cuanto a los vehículos con etiqueta cero, los coches híbridos enchufables han experimentado un aumento de las ventas del 63% con respecto al año 2022. Igualmente, los coches eléctricos vieron aumentadas las ventas en un 65% con respecto al ejercicio anterior. OcasionPlus constata que las cifras muestran una tendencia al alza constante de las ventas de este tipo de vehículos en los grandes núcleos urbanos.
Estrategia OcasionPlus para 2024
El objetivo de OcasionPlus para el año 2024 es la mejora de la experiencia del cliente en los procesos de venta y posventa en la compra de un coche de segunda mano.
Quieren blindar al cliente, de cualquier problema ajeno al mismo, en la adquisición de su nuevo coche con garantías.
Para ello, han desplegado para este 2024 tres acciones fundamentales con el objetivo de que el cliente que compre un coche de segunda mano en OcasionPlus tenga un riesgo 0 y confianza absoluta:
En primer lugar, cualquier cliente puede optar a cualquiera de los 8.000 coches de los que disponen en su stock, de manera que solo con una reserva de 300 euros, se lo llevan al concesionario de su provincia, para que pueda verlo y probarlo con total tranquilidad antes de pagarlo.
En segundo lugar, el cliente dispone de 15 días o 1.000 kilómetros de prueba, para asegurarse que es el coche que necesita, si no fuera así, se le cambiaría por otro coche, o se le devolvería el importe íntegro.
En tercer lugar, han mejorado el departamento de garantías, con el objetivo y enfoque a la resolución rápida de cualquier problema, con la máxima de no hacer responsable al cliente de nuestros problemas, a la hora de resolver cualquier garantía, de forma que la satisfacción plena del cliente es el objetivo número 1 del departamento de garantías.
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