VALNCIA, 22 May. (EUROPA PRESS) -
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado que el tiempo medio para obtener una cita presencial en Atención Primaria se sitúa en 5,1 días hábiles, a través de la web del Servicio de Salud de la Comunitat Valenciana o la correspondiente aplicación para el teléfono móvil.
Se trata de un plazo ligeramente superior a la media nacional (4,9 días) y, según ha criticado la entidad en un comunicado, "muy superior" a las 48 horas de espera máxima que las comunidades autónomas fijaron hace cuatro años en el Marco Estratégico para la Atención Primaria. En caso de citas telefónicas, el tiempo de espera es de 4,5 días.
En esta línea, la OCU ha censurado que solo el 28% de las citas presenciales en la Comunitat Valenciana cumple actualmente este compromiso, según una encuesta realizada entre el 15 de marzo y el 2 de abril por la organización a 2.261 personas, que revela las "dificultades de los españoles para acceder al servicio más básico de la sanidad pública".
Si se tienen en cuenta los días hábiles --en los que el centro de salud está abierto--, y se cuenta a partir del día siguiente del que se pide una cita presencial con el médico de familia, las comunidades autónomas con mayor tiempo de espera media son Cataluña y Madrid, con 6,9 y 5,7 días respectivamente.
Frente a ellas, otras comunidades presentan plazos muy inferiores, como la Región de Murcia, donde la espera media es de 2,9 días; y Castilla y León, que alcanza los 3 días. Por su parte, las citas para una consulta telefónica reúnen plazos en general muy similares, a veces incluso superiores: en Aragón, por ejemplo, la espera media es de 7,5 días.
La encuesta de OCU recoge también datos sobre los tiempos de espera para una consulta presencial con el pediatra, que a nivel nacional es de 2,9 días hábiles. Asimismo, ofrece datos sobre las esperas para una consulta de enfermería, que la entidad considera "al menos aceptables" para la mayoría de las comunidades autónomas.
Para este servicio el plazo medio para una atención presencial es muy similar y ronda los 2,2 días (2 días en la Comunitat Valenciana), salvo en Cataluña donde alcanza los 3,9 días de media, tal y como se detalla en la revista OCU Salud de junio.
ATENCIÓN NO URGENTE EN MENOS DE 48 HORAS
La OCU ha denunciado que, según los datos de la encuesta, apenas el 28% de las citas presenciales con el médico de familia en la Comunitat Valenciana cumple el compromiso de atención no urgente en menos de 48 horas que acordaron las comunidades autónomas y el Ministerio de Sanidad en el Marco Estratégico para la Atención Primaria y Comunitario. De media, en España cumplen este tiempo de espera el 32% de las citas.
En este sentido, la entidad ha resaltado que la situación "no es mejor" en atención especializada. Según datos de finales de 2022, la espera media para la primera consulta con el especialista es de 95 días (16 días más que en junio de 2022); y de 120 días para una intervención quirúrgica (siete días más que en junio de 2022).
Ante esta situación, la OCU ha lanzado la campaña 'Más calidad, menos esperas' para exigir cita en menos de 48 horas en Atención Primaria, así como para que la atención del médico de familia comprenda un tiempo mínimo de 10 minutos por paciente.
La entidad ha subrayado que "ha llegado la hora de empezar a reforzar las plantillas, liberarlas de cargas burocráticas y prestigiar de nuevo la especialidad de médico de familia, el servicio más básico de la sanidad pública".
