MADRID, 25 May. (EUROPA PRESS) -
La compañía especializada en 'renting' del grupo Société Générale ALD Automotive y el grupo asegurador Allianz, con la colaboración del corredor de seguros Willis, han puesto en marcha un sistema de comunicación y gestión de siniestros por Internet, informaron hoy ambas entidades.
El sistema permite que las plataformas informáticas de ambas compañías estén conectadas de forma permanente para actualizarse en tiempo real, de manera que, tanto la apertura de partes como la gestión posterior de los siniestros de los automóviles asegurados, se realicen de forma simultánea entre ellas.
Mediante este sistema, ALD Automotive y Allianz han logrado "un incremento notable" de la calidad y eficacia de sus servicios. Además, a través de su interconexión on line, han reducido de forma significativa los costes de administración, evitando al mismo tiempo cualquier error en la tramitación de siniestros, y reduciendo al máximo el tiempo de apertura de incidencias en la aseguradora.
El sistema, basado en tecnología XML, es pionero en España, puesto que no existe ningún otro entorno capaz de interconectar a una aseguradora con sus clientes con la misma calidad, seguridad y rapidez. Además, la arquitectura abierta del proyecto permite, tanto a ALD Automotive como a Allianz, seguir empleando las aplicaciones que ya utilizaban de forma interna para la gestión de siniestros, disponiendo en todo momento de la información que necesitan.
Pese a la ausencia de experiencias similares en el sector asegurador, el proyecto se ha desarrollado y puesto en marcha en tres meses.
