SEVILLA, 23 May. (EUROPA PRESS) -
La empresa andaluza de telecomunicaciones Supercable es la primera
en atención al cliente en su sector, según los resultados de la
auditoría realizada sobre la gestión de los servicios de atención al
cliente efectuada por el Grupo Teleperformance en España, informó la
propia empresa en un comunicado.
Teleperformance audita los canales de atención al cliente de doce
sectores empresariales españoles para adjudicar el Gran Prix de
Atención al Cliente. Supercable estaba encuadrado en el sector de
Telecomunicaciones, donde participó junto a quince empresas más.
Para la directora de Operaciones de la operadora, María Luisa
García, "este premio es la constatación de que nuestro enfoque es
percibido como un valor añadido y un factor diferenciador frente a
otros operadores".
En esta convocatoria del premio se ha auditado por primera vez el
canal Internet como medio de comunicación con clientes, aspecto en el
que la compañía andaluza cuenta con dos cuentas de correo
diferenciadas en las que da respuesta a los requerimientos de sus
clientes, así como de potenciales usuarios de sus servicios en un
plazo inferior a las 24 horas.
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