RSC- BBVA introduce la certificación oficial de inglés de negocios 'Bulats' en sus programas de formación para empleados

MADRID, 26 May. (EUROPA PRESS) -

BBVA ha introducido la certificación oficial de inglés para negocios 'Business Language Testing Service' (Bulats) en sus programas de formación para empleados, con el fin de reforzar sus aptitudes, equiparar la plantilla con los niveles europeos y mejorar la atención al cliente.

Según informa la entidad, un total de 2.100 trabajadores de BBVA se someterán durante los meses de mayo y junio a las pruebas para obtener el certificado, diseñado por la Asociación Europea de Examinadores, en colaboración con la Universidad de Cambrigde, la Alliance Française, el Goethe Institut y el Instituto Cervantes.

El objetivo de estos cursos --preparados en exclusiva para BBVA por ASTEX Servicios Lingüísticos-- es "adecuar los niveles de conocimiento a los establecidos por el Consejo de Europa" y mejorar la calidad del servicio al cliente.

En la Escuela de Idiomas, uno de los cuatro centros de la Escuela de Negocios BBVA, los participantes se someten a un seminario intensivo de una semana de duración en el que se produce una total inmersión: los estudiantes sólo pueden comunicarse en inglés.

Según el banco, la "inmersión total" hace que una semana de estudio equivalga a entre 16 y 22 semanas de clases extensivas tradicionales. De hecho, para mejorar su eficiacia, los cursos se diseñan para un máximo de quince participantes, divididos en tres grupos, que 'conviven' con un equipo de seis formadores nativos.

La Escuela de Idiomas BBVA se ha ubicado en las instalaciones del Palacio de la Serna, en la localidad de Ballesteros de Calatrava (Ciudad Real), que se ha acondicionado totalmente para facilitar la 'inmersión total'. Así, tanto las clases como los periódicos y canales de televisión son en inglés.

Para BBVA, la formación de su plantilla es "una herramienta clave para afrontar los retos futuros del sistema financiero", y por ello este año destinará 22 millones de euros a estos programas, el equivalente a un 10 por ciento de la inversión realizada durante el ejercicio 2003.

En 2004, cada profesional de BBVA destinará una media de 55 horas a su formación, un 3,2 por ciento de la jornada laboral, frente a las 37,1 horas por empleado de media del sector, según las últimas cifras publicadas por el Grupo de Responsables de Formación del Sector Financiero (GREF).