El Hospital de Jaén forma a 75 profesionales en contención verbal para la gestión de situaciones de agitación

JAÉN 19 Nov. (EUROA PRESS) -

El Hospital Universitario de Jaén ha celebrado una formación básica en contención verbal (desescalada verbal) dirigida al manejo de situaciones de agitación emocional de las personas usuarias del Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA).

Un total de 75 profesionales ha participado en esta acción organizada por la Dirección General de Personal del Servicio Andaluz de Salud, a través de la Subdirección de Prevención de Riesgos Laborales e Igualdad, y enmarcada en el Plan de Prevención y Atención frente a Agresiones a Profesionales.

Esta actividad tiene como objetivo dotar al personal sanitario y no sanitario de herramientas prácticas para afrontar situaciones de tensión o conflicto con pacientes y usuarios, promoviendo una respuesta eficaz y segura mediante técnicas de comunicación y desescalada verbal, según ha informado este miércoles la Junta.

El curso ha sido impartido por Juan Antonio García Sánchez, Coordinador de Cuidados de la Unidad de Gestión Clínica de Salud Mental del Hospital Regional Universitario de Málaga, profesional con amplia experiencia en el ámbito de la salud mental y una sólida trayectoria como formador en esta materia.

Ha abordado aspectos teóricos y prácticos esenciales para la gestión de situaciones de conflicto en el entorno sanitario. Entre sus contenidos, destacan la comprensión de los factores que originan la agitación emocional, la identificación temprana de señales de escalada en la conducta de las personas usuarias, y el uso de estrategias comunicativas que favorezcan la calma y el entendimiento.

Los participantes han trabajado técnicas de escucha activa, empatía, lenguaje corporal, tono y ritmo de voz, así como el control emocional propio en contextos de alta presión. Además, se han desarrollado simulaciones y dinámicas de grupo que han permitido entrenar la respuesta ante situaciones reales, reforzando la confianza y la coordinación del equipo en momentos críticos.

Con esta iniciativa, el Servicio Andaluz de Salud reafirma su compromiso con la mejora de las condiciones laborales y la protección de la salud y seguridad de sus profesionales, reforzando la cultura preventiva y la capacidad de respuesta ante posibles situaciones de conflicto en el entorno asistencial.