Abanca garante que manterá as súas oficinas nos municipios onde é única entidade e amplía horario de caixa

   MADRID, 9 Feb. (EUROPA PRESS) -

   Abanca comprometeuse a manter abertas indefinidamente as oficinas nos 134 municipios onde é a única entidade con actividade e acordou ampliar o horario de atención en portelo até as 14 horas para os clientes maiores que o necesiten.

   Após consultar aos grupos de interese, Abanca decidiu implantar desde este xoves unha serie de medidas para facilitar que os seus clientes maiores de 65 anos poidan realizar de maneira máis cómoda e segura as súas xestións financeiras.

   Por unha banda, o horario de caixa ampliarase até as 14 horas para os clientes maiores, como xa se facía até agora os días de cobro das pensións. Ademais, o banco asignará un xestor persoal ás persoas maiores que pola súa situación e capacidades dixitais requírano para dar resposta ás súas necesidades financeiras.

   Para facilitar o contacto próximo dos clientes de máis idade coa entidade, o banco disporá de xestores tanto para o seu servizo de atención ao cliente como na súa banca telefónica.

   A entidade sinalou nun comunicado que a atención e o asesoramento aos clientes maiores "foi e é a primeira prioridade para Abanca", que conta con 558.147 clientes activos de máis de 65 anos, un 30% da súa base de clientes. "Coas medidas que se pon en marcha mañá, Abanca consolida a súa vocación de ser a entidade onde os maiores poidan atopar solución ás súas necesidades financeiras", destacou.

   Neste sentido, a entidade lembrou que dispón dunha ampla rede de oficinas físicas, adianta o pago de pensións ao 25 de cada mes a máis da metade dos clientes pensionistas, conta cun menú simplificado nos caixeiros automáticos das zonas rurais, desenvolve con Afundación un plan de formación aos maiores para mellorar a súa cultura financeira e favorecer a súa dixitalización e conta coa solución global 'Vive a vida' para este colectivo de produtos e servizos financeiros e non financeiros.

   A rede comercial de Abanca en España está integrada por 634 oficinas, das que 199 sitúanse en zonas rurais. En Galicia, o banco presta servizo financeiro ao 97,7% da poboación e está presente no 85% dos municipios.

   A entidade destacou tamén que a súa rede comercial en Galicia permite situar á comunidade galega como a segunda Comunidade Autónoma con maior accesibilidade a servizos financeiros, cun 12% dos seus municipios sen oficina fronte ao 51% de municipios que carece dela no resto de España. Como complemento da rede comercial, a entidade dispón de oficinas móbiles que dan servizo a 50.000 persoas.