El Govern proposa crear una Agència de Consum i impulsar una "veritable transformació digital" de l'Administració

   PALMA DE MALLORCA, 3 May. (EUROPA PRESS) -

   El director general de Consum del Govern, Francesc Dalmau, ha afirmat aquest divendres, en l'última sessió del Consell de Consum de la legislatura, que "la creació de l'Agncia de Consum i la transformació digital han de ser objectius estratgics de futur".

   Segons un comunicat de la Conselleria de Salut, de la qual depn Consum, patronals, associacions de consumidors i representants d'Administració pública han fet un balan de la tasca realitzada per la Direcció general de Consum en els últims quatre anys. Dalmau ha destacat que el seu departament "ha incrementat un 37 per cent el seu pressupost fins als 2,5 milions d'euros".

   Malgrat la "magnífica tasca" d'aquesta legislatura, el director ha subratllat que Balears necessita una Agncia de Consum per "avanar en la defensa dels drets dels consumidors". En concret, ha proposat "una empresa pública amb estructura jurídica prpia i que pugui incrementar els recursos humans en situacions puntuals, com, per exemple, és casos de fallida d'empreses, quan augmenta la demanda d'assessorament per part dels consumidors".

   Així mateix, el director general ha subratllat la necessitat "d'una veritable transformació digital de l'Administració", una tasca que, segons ha recordat, va comenar amb la reclamació telemtica sense necessitat de DNI electrnic. Així, "s'ha passat d'una Administració que treballava de 9.00 hores a 14.00 hores a una Administració que est disponible les 24 hores".

   En el seu balan, Dalmau s'ha referit també a la futura Llei de Consum, que, segons ha explicat, ja est redactada. El director general confia que aquesta s'aprovi la propera legislatura independentment del Govern que surti triat en les properes eleccions.

   Els representants de les associacions de consumidors i usuaris han aprofitat la reunió per plantejar les seves propostes, com la de "incrementar la quantia de les sancions a les empreses reincidents", "posar especial mfasi en la defensa de les persones majors que no tenen coneixements digitals", "incorporar al Consell de Consum representants de persones amb capacitats diferents" i "recolzar als autnoms".