PALMA DE MALLORCA, 27 Abr. (EUROPA PRESS) -
L'Oficina d'Atenció al Consumidor de l'Aeroport de Son Sant Joan ha rebut un total de 27 reclamacions per part d'afectats per les cancel·lacions de vols motivades pel núvol de cendra volcànica causada pel volcà en erupció d'Islàndia, segons han informat a Europa Press fonts de la Direcció General de Consum.
En concret, les queixes han estat formulades entre el 16 i el 23 d'abril, segons han explicat des del departament dependent de la Conselleria de Salut i Consum, que han assenyalat que els afectats tenen dret que li sigui tornat el cost del bitllet en cas de no haver viatjat, al seu transport fins al destí final en bones condicions i al més ràpid possible, a ser allotjats, a disposar de desplaçament de l'aeroport a un hotel i que els sigui facilitat establir contacte fins a dues vegades mitjançant telèfon, fax o correu.
Mentrestant, els afectats van formular un total de 227 consultes, la majoria de les quals anaven dirigides a conèixer amb quins drets compten; si havien de ser allotjats; el motiu que alguns d'ells no fossin finalment allotjats, i informació sobre els hotels.
Tant l'aeroport de Palma com el de Menorca van tancar per raons de seguretat, de la mateixa manera que altres aeròdroms nacionals, el passat dia 18 pel desplaçament del núvol volcànic, tot i que des de diversos dies abans havien començat a cancel·lar-se connexions aèries per la impossibilitat per volar a causa del tancament de l'espai aeri europeu.
Es dóna la circumstància que el vicepresident de la Comissió i Responsable de Transports, Siim Kallas, va xifrar avui entre 1.500 i 2.500 milions d'euros les pèrdues sofertes per les companyies aèries i els touroperadors pel tancament de l'espai aeri europeu provocat pel núvol de cendres volcàniques procedent del volcà islandès Eyjafjallajökull.
La crisi va obligar a cancel·lar més de 100.00 vols i va deixar en terra a més de 10 milions de passatgers, segons les dades de Brussel·les.
Per compensar aquestes pèrdues, l'executiu comunitari va anunciar que autoritzarà als estats membre a concedir subvencions públiques a les companyies aèries, permetrà a les aerolínies ajornar el pagament de les taxes de control aeri i eliminarà temporalment algunes restriccions de trànsit, com les que impedeixen els vols nocturns.
