Murcia cuenta desde hoy con una nueva oficina de empleo que dará cobertura a más de 100.000 habitantes

MURCIA, 2 Feb. (EUROPA PRESS) -

La capital murciana cuenta desde hoy con una nueva oficina de empleo, ubicada en la carretera de El Palmar --en el antiguo edificio de la 'Innovadora'--, que dará servicio a más de 100.000 habitantes de la zona sur de la ciudad y pedanías limítrofes, según precisó hoy, durante la inauguración, el presidente de la Comunidad, Ramón Luis Valcárcel.

Estas nuevas dependencias vienen a sustituir a la Oficina de Empleo ubicada, hasta ahora, en la calle Sagasta, con espacio suficiente para atender las nuevas necesidades de los usuarios de la zona, con un total de 32 empleados.

Así, el local dispone de 807 metros cuadrados útiles y ha dispuesto de una inversión, por parte del Servicio Regional de Empleo y Formación (SEF), de 1,5 millones de euros, por lo que, según Valcárcel, "se está cumpliendo con ese compromiso de dotar de las mejores instalaciones al ciudadano que venga en busca de un empleo o de mejora del ya existente", ya que, en la actualidad, el SEF dispone de una red de 24 oficinas de empleo para la atención de los usuarios de toda la Región.

De este modo, Valcárcel explicó que la inauguración de esta infraestructura administrativa "está dentro de ese compromiso que se abordó en el momento en el que este Gobierno recibió las transferencias en materia de empleo", algo que, a su juicio, "ha permitido el que 10 nuevas oficinas a día de hoy hayan sido objeto de nueva creación o de remodelación".

Las oficinas de empleo de la ciudad de Murcia atienden a unas 19.200 personas al mes, mientras que se prevé que esta oficina realice una atención de 6.500 a 7.000 usuarios al mes; además de que, con esta inauguración, las limitaciones de espacio existentes serán solucionadas.

En concreto, el inmueble dispondrá de una amplia sala de espera, zona de atención a usuarios, archivo, despachos y otras dependencias, por lo que se duplica el espacio destinado a atención a los ciudadanos que, unido a la mejora de instalaciones, redundará en una mejora en la atención. De esta forma, algunos de los usuarios que eran atendidos en otras oficinas serán redistribuidos con el fin de poder facilitar y mejorara su atención.

Entre las actuaciones recientes llevadas a cabo por la Administración regional para mejorar el servicio a los ciudadanos destaca también la redistribución geográfica de las oficinas que facilitará el acceso de los ciudadanos a los servicios de empleo, elegir la oficina de empleo en la que quiere estar inscrito o cambiar su adscripción si así lo desea, entre otras opciones.

Se trata de una acción fruto de un acuerdo entre el Servicio Regional de Empleo y Formación y el Servicio Público de Empleo Estatal, firmado este mismo mes de enero.

NUEVOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y CITA PREVIA

Igualmente, el SEF ha instalado, en las oficinas que registran una mayor afluencia de usuarios, como es esta nueva dependencia de la carretera de El Palmar, un sistema informatizado de gestión de colas de espera para la atención presencial con el objetivo de mejorar el servicio al ciudadano.

Con este nuevo sistema, el usuario sólo tiene que hacer una única cola, independientemente del número de servicios que demande o del número de funcionarios que sean necesarios para atender sus demandas.

También contará con un servicio de la atención telefónica, puesto que el SEF, en colaboración con el Servicio de Atención al Ciudadano de la Consejería de Hacienda, a través del teléfono único de atención al ciudadano 012, ofrecerá diversa información en materia de orientación y empleo.

Concretamente, un ciudadano podrá dirigirse al teléfono único de atención 012 para solicitar información sobre la oficina de empleo que le corresponde, las ofertas de empleo, cursos de formación, localización de oficinas y ayudas y subvenciones de formación y empleo.

Incluso, además de recibir información, los ciudadanos podrán realizar algunas tramitaciones. En una primera fase, se podrán realizar telefónicamente la solicitud de cita previa en la oficina de empleo, información de la oficina de empleo que le corresponde según su domicilio, tramitación de quejas, sugerencias y consultas en las materias de empleo y formación.

Valcárcel estuvo acompañado, durante la inauguración del inmueble, de la consejera de Trabajo y Política Social, Cristina Rubio; y el alcalde de Murcia, Miguel Ángel Cámara.