MADRID, 19 Oct. (Portaltic) -
Steam va a devolver el dinero de la compra de su Steam Controller y de su Steam Link a los usuarios de Mac debido a una incompatibilidad con el sistema operativo de Apple.
Los dos nuevos dispositivos de Valve -el primero un mando para jugar en el ordenador y el segundo un aparato para retransmitir juegos de un PC a una televisión, ejecutándose en el primero-, se pueden adquirir a través de la plataforma, pero han sido muchos los usuarios de Mac OX que han visto que su compra no funcionaba a pesar de que en la página pusiera lo contrario.
La compañía ha mandado un correo electrónico a los usuarios explicando el problema, como ha compartido uno de los afectados en Imgur, y donde ha afirmado que esperan tenerlo solventado próximamente. Pero aún así ha dado una compensación bastante llamativa por el problema.
Valve ha ofrecido a los clientes "El Pack Completo de Valve", un conjunto de juegos valorado actualmente en 72 euros que cuenta con todos los juegos desarrollados por ellos mismos, es decir, con títulos como Portal 1 y 2, o Counter-Strike: Global Offensive. Y no solo eso, sino que, el conjunto de juegos también incluye aquellos que aún no han visto la luz y que se añadirán a la librería del usuario cuando se pongan a la venta.
Además, aquellos que devuelvan el producto recibirán igualmente el pack por las molestias causadas, con lo que el cliente sale ganando a pesar de todo.
Valve tiene muy buena fama en cuanto a atención al cliente se refiere, y esta vez sus medidas han sido igual de rápidas y efectivas que en otras ocasiones.
