UCE denuncia a Halcón Viajes por presunta publicidad engañosa

MURCIA 6 Sep. (EUROPA PRESS) -

La Unión de Consumidores de la Región de Murcia quiere alertar sobre numerosas reclamaciones que han tenido al comienzo de esta semana, debido a la incorporación de un anuncio publicitario de Halcón Viajes "totalmente engañoso" en un conocido periódico de la región.

La causa que ha llevado a los consumidores ha formular estas reclamaciones ha sido que a lo largo de varios días, se ha anunciado por Halcón Viajes unas estancias en hoteles de varias costas españolas a precios muy reducidos por persona y noche, incluyendo pensión completa.

Al acudir a distintas sucursales de esta agencia de viajes para adquirir el producto ofertado, se les negaba el poder hacer la compra de estos por diversos e injustificados motivos.

Desde UCE-RM recuerdan que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios califica como práctica desleal engañosa, aquellas actuaciones comerciales que incumplan algunas o todas de las características que sean ofertadas en algún medio de comunicación y que hagan que por dichos aspectos el usuario o consumidor tome una decisión sobre la contratación.

Es esta misma legislación la que establece que "el contenido de la oferta, promoción o publicidad, las prestaciones propias de cada bien o servicio, las condiciones jurídicas o económicas y garantías ofrecidas serán exigibles por los consumidores y usuarios".

"SIN INCIDENCIAS", SEGÚN HALCÓN.

Por su parte, desde la compañía niegan los hechos y aseguran que la denuncia de UCE-RM les ha supuesto una "sorpresa absoluta" puesto que "ninguna de las 10 oficinas de la agencia ha registrado ninguna incidencia ni queja de los usuarios".

De hecho, aseguran que "todos los clientes que se han acercado a las oficinas de Halcón Viajes han adquirido todos los paquetes que han querido comprar", por lo que no se explican el origen de esta queja.