El 75% de las reclamaciones aéreas en reclamador.es desde el fin del estado de alarma son por cancelaciones o cambios

MADRID, 12 Ago. (EUROPA PRESS) -

El 75% de las reclamaciones aéreas gestionadas desde el fin del último estado de alarma, el pasado 9 de mayo, están relacionadas con cancelaciones de vuelos o cambios de horario que se producen con menos de 14 días de antelación, según datos de reclamador.es.

Estas situaciones, según el Reglamento Europeo 261/2004, dan derecho a los viajeros afectados a solicitar a la aerolínea una compensación económica que va de los 250 a los 600 euros, según la distancia del vuelo.

Este tipo de cancelaciones son las consideradas "de última hora", y en estos últimos tres meses ha provocado el 75% de las incidencias en vuelos que llegan a reclamador.es.

En términos absolutos, la compañía 'on line' de servicios legales ha gestionado, desde que finalizara el estado de alarma, cerca de 2.000 reclamaciones aéreas, de las que el 75% son por motivo de un cambio de hora del vuelo o de la cancelación del mismo, con menos de 14 días de antelación.

En muchas ocasiones, indica reclamador.es, estas incidencias ni siquiera son comunicadas a los pasajeros, o las comunican el mismo día del vuelo, dejando a los pasajeros en "una completa situación de indefensión", teniendo en algunos casos que buscarse, por sus propios medios, una alternativa para llegar a su destino. En estos casos, además de la compensación, podrán reclamar los gastos que provoque la total desatención por parte de la aerolínea.

Esta circunstancia obliga a las aerolíneas a compensar económicamente a los viajeros afectados, pero, por norma general, para que los pasajeros aéreos reciban el dinero que les corresponde deben reclamar a las aerolíneas y, en un gran porcentaje de ocasiones, acudir a los tribunales para conseguir su dinero.

El 25% restante de esas reclamaciones aéreas gestionadas por reclamador.es son por cancelaciones o cambios de itinerarios, en los que la aerolínea comunica la incidencia con la antelación debida --más de 14 días--, pero no ofrece el reembolso del billete cancelado.