Servicis Socials es compromet amb el Síndic a agilitar tràmits per a reduir l'"embós" a valorar la discapacitat

   ALACANT, 5 Dic. (EUROPA PRESS) -

   El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha tancat la seua investigació d'ofici sobre les "greus demores" en la valoració de la discapacitat amb el "compromís" de la Conselleria de Servicis Socials d'acceptar "algunes" de les recomanacions proposades per a atallar el problema, entre elles, la de reforçar temporalment el personal i agilitar els tràmits per a reduir l'"embós" en les valoracions, davant d'unes xifres que reflectixen que hi ha 61.000 expedients pendents.

   Així ho ha anunciat la Sindicatura de Greuges en un comunicat en el qual destaca que la valoració oficial del grau de discapacitat és un "pas imprescindible" per a accedir a ajudes, prestacions i drets socials. No obstant això, a la Comunitat Valenciana, "desenes de milers de persones porten més d'un any esperant al fet que el seu expedient siga revisat".

    Esta situació ha generat un "gran malestar social" i un "notable increment de queixes ciutadanes" relacionades amb este problema des del 2024. El defensor del poble valencià va proposar nou recomanacions a la Conselleria, entre les quals destaquen la necessitat "urgent" de reforçar els recursos humans, crear més equips de valoració, "accelerar" la implantació de la nova ferramenta informàtica i millorar la informació als sol·licitants sobre els terminis de resolució dels seus expedients.

   Servicis Socials ha acceptat sis d'estes recomanacions, encara que "sense concretar terminis de compliment", apunta el Síndic. L'administració autonòmica s'ha compromès a la contractació temporal de 24 nous professionals per a reforçar els Centres de Valoració i Orientació de Discapacitat a Castelló, València i Alacant; a aprovar una nova ordre reguladora del procediment; a accelerar la implantació d'una aplicació informàtica que facilite la gestió i a col·laborar amb les organitzacions socials del sector per a millorar l'atenció i l'assessorament a les persones amb discapacitat.

    La Conselleria espera que estes mesures ajuden a reduir el volum d'expedients pendents, que supera els 61.000 en tota la Comunitat, segons la informació que ha proporcionat a la institució que dirigix Ángel Luna. Esta xifra "reflectix la gravetat de la situació i la necessitat d'adoptar mesures eficaces i urgents".

RECOMANACIONS REBUTJADES

   Per contra, l'administració ha rebutjat la recomanació d'informar "de manera individual" a cada sol·licitant sobre el temps estimat per a la resolució del seu expedient, al·legant que suposaria o"na càrrega administrativa extra no prevista en la llei", segons assenyala el Síndic.

    També descarta crear més equips de valoració a nivell de departaments socials i emetre resolucions provisionals per als qui estan pendents de revisió, mesures que el Síndic considera "raonables" i "necessàries" per a garantir una bona administració i reduir la "incertesa" de les persones afectades.

   Luna ha recordat que el temps mitjà d'espera per a la valoració de la discapacitat és actualment d'un any i mig. A més, ha anunciat que farà un seguiment del compliment de les mesures acceptades.