Endesa y Cruz Roja refuerzan la campaña 'Cita Bono Social' con una nueva acción en El Rabal (Zaragoza)

ZARAGOZA 5 May. (EUROPA PRESS) -

Endesa, en colaboración con Cruz Roja Española, ha puesto en marcha por tercer año consecutivo una iniciativa en Zaragoza, que se instalará en el distrito del Rabal, para informar, apoyar y acompañar en la solicitud del bono social a las personas y familias que puedan cumplir los requisitos.

El objetivo es que las personas en situación vulnerable conozcan este apoyo y facilitarles las gestiones necesarias para conseguirlo si procede, pues es uno de los factores que más ayuda a reducir la factura eléctrica, ha informado la compañía.

Para ello, los días 5 y el 6 de mayo se han habilitado puntos de información en la plaza de San Gregorio, en horario de 09.30 a 14.00 horas.

En este punto, técnicos y voluntarios de Cruz Roja Española, previamente formados por los equipos de atención al cliente de Endesa, atenderán a los ciudadanos que se acerquen para asesorarles sobre los requisitos y condiciones del bono social y, en base a su factura de energía y a sus circunstancias personales, valorar si pueden optar o no al bono social.

Con el fin de medir la efectividad de esta iniciativa, se solicitará al usuario que acepte la realización de un posterior seguimiento.

Asimismo, junto al asesoramiento, se hará entrega de un kit de eficiencia energética a cada persona atendida.

En dichos encuentros se detectan casos específicos que pueden requerir un posterior acompañamiento para conseguir la documentación necesaria, en base a circunstancias específicas y especiales, como pueden ser personas mayores con movilidad reducida, personas con dificultades en su capacidad comunicativa o personas que viven situaciones personales complejas.

En estos casos, el personal voluntario ofrece su ayuda para tramitar las gestiones que sean necesarias con las administraciones públicas, con el objetivo de solicitar correctamente esta ayuda.