CANTABRIA.-Torrelavega.- El Gobierno enseña a las personas mayores a reclamar ante las empresas

El Gobierno de Cantabria ha celebrado, en la sala de exposiciones Mauro Muriedas de Torrelavega, el taller 'Mayores y consumo' que tiene como objetivo ofrecer la mayor información posible para ayudara las personas mayores a resolver cualquier duda e incidencia que les surja a la hora de comprar.

La directora general de Comercio y Consumo, Ana España, y el presidente de la Junta Arbitral de Consumo de Cantabria, Jorge Tomillo, han asistido a este encuentro en el que se ha informado sobre este organismo y la importancia que tiene a la hora de presentar una reclamación.

España ha manifestado que el objetivo "es formar a nuestros mayores, ofreciendo toda la información necesaria, para ayudarles a resolver cualquier duda e incidencia que les surja a la hora de comprar bienes o contratar servicios y que así se puedan desenvolver en la sociedad de consumo de forma responsable."

Sobre el sistema arbitral de consumo se ha destacado cómo utilizarlo por su importancia como procedimiento voluntario para resolver de forma "sencilla, rápida y gratuita" las discrepancias surgidas entre los consumidores y las empresas o profesionales.

En la actualidad, el mayor volumen de reclamaciones ante la Junta Arbitral de Consumo es sobre telefonía móvil y los servicios ofertados por las distintas compañías existentes.