La Guardia Civil implantará el día 19 en Salamanca el servicio de Cita Previa para casos no urgentes

SALAMANCA 14 May. (EUROPA PRESS) -

La Guardia Civil de Salamanca pondrá en marcha el servicio de Cita Previa en la provincia el próximo 19 de mayo para casos no urgentes, que no necesiten determinada celeridad en su procedimiento.

El teniente coronel jefe de la Comandancia de Salamanca, Arturo Marcos Sánchez, ha subrayado que este procedimiento "está destinado a toda la ciudadanía", dejando de lado "determinados casos que requieren otro tipo de urgencia y que evidentemente no se pueden acoger a la cita previa".

Estos casos que deben seguir otro tipo de comunicación más rápida pueden ser delitos de violencia o intimidación que tienen que ser presentados en cuanto ocurran.

"A la hora de comunicar estos hechos no urgentes, los que se pueden realizar a través de cita previa, la comunicación se hará principalmente a través de nuestra web, guardiacivil.es o vía telefónica", como ha explicado Arturo Marcos.

El teniente coronel ha indicado que el sistema de Cita Previa en la Guardia Civil y Seguridad Ciudadana se inició en 2021, momento en el que comenzaron a formar a su personal y a trabajar con la herramienta para "ver cuáles eran los fallos que podía dar a la hora de que los ciudadanos se pusieran en contacto con nosotros".

A partir de ese momento, se ha establecido una primera fase llamada 'fase piloto' en la que se implementa el sistema de cita previa en diferentes puestos de la demarcación, ha indicado Marcos. Una vez que se ha comprobado que se podía llevar a cabo tanto en unidades de entidad más grande como entidades más pequeñas, se inició una segunda fase, la fase de extensión en la que han introducido 54 puestos en febrero de 2022.

FASE DEFINITIVA

A partir de ahí se ha crecido hasta 261 puestos en el mismo año, en julio de 2022, y "ahí es donde empezó Salamanca a tener su primer contacto con la Cita Previa y con la ciudadanía", ya que en julio de 2022 el puesto principal de Santa Marta comenzó a llevar a cabo este desarrollo en la provincia de Salamanca. La tercera fase, como ha explicado Arturo Marcos, ha sido la definitiva que permite llegar a todas las unidades del Cuerpo.

La subdelegada de Gobierno en Salamanca, Rosa María López Alonso, ha apuntado durante la presentación del servicio que éste "se enmarca en unos planes más amplios, como el de Digitalización de las administraciones públicas 2021-2025 que a su vez es uno de los elementos principales del décimo primer Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia".

López ha apuntado que en Salamanca "ya se estaba llevando a cabo este servicio en alguna de las dependencias de la Comandancia y en otros ámbitos de la administración. Pero es ahora cuando se pretende generalizar su uso y, con ello, favorecer a todos nuestros ciudadanos de la provincia".