La auditora avala la eficiencia del sistema de la entidad
ANDORRA LA VELLA (ANDORRA), 25 Jul. (EUROPA PRESS) -
Creand Crdit Andorr ha renovado la certificación de calidad ISO 9001:2015 y ha ampliado su abasto a todos los departamentos del área de inversiones.
Según detalla la entidad en un comunicado, hasta ahora disponía del sello de calidad para las áreas de tesorería, gestión de balance, administración de mercados, estructuración y mesa de distribución.
Ahora, la certificación se ha extendido a las área de gestión de activos y de instituciones financieras, y se ha ampliado también a una parte de los procesos operativos del departamento de la Oficina Central Administrativa y Corresponsalía, bajo la dependencia de la central de servicios operativos.
Por otro lado, la sociedad gestora Creand Asset Management ha recibido "la conformidad del mantenimiento" de la misma certificación, ya que según se informa, será el año que viene cuando, por periodicidad, toque renovarla.
AUDITORÍA
El informe de auditoría de gestión de la empresa certificadora BSI, que ha hecho las dos evaluaciones, "avala la eficacia" de un sistema de gestión de calidad y de mejora continua para garantizar la satisfacción del cliente.
El proceso de renovación de esta certificación comporta un "informe exhaustivo" de evaluación que ha permitido comprobar que todos los requisitos de la norma de gestión se abordan con eficacia.
La renovación demuestra que la entidad sigue trabajando por el cumplimento de los requisitos que marca la norma, "demostrando su liderazgo", con un enfoque a los procesos, riesgos y oportunidades, y siempre dando respuestas a las necesidades de los clientes, apuntan.
Ahora, con la ampliación del abasto a otras áreas, "consolida su compromiso" porque la gestión de calidad sea más extensiva.
La auditoría ha tenido en cuenta la finalización de la integración de Vall Banc y la consiguiente incorporación tanto de las carteras y los clientes, como de parte del equipo.
De la misma forma se ha tenido en cuenta el cambio de marca y el lanzamiento del servicio de Bizum.
Finalmente, han indicado que Creand tiene el compromiso con "la excelencia" en la gestión y el servicio que ofrece a los clientes y lo hace siguiendo las mejores prácticas internacionales y los más altos estándares de calidad, en sus palabras.
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