MADRID, 25 Oct. (EUROPA PRESS) -
La European Financial Management & Marketing Association (EFMA, por sus siglas en inglés) ha concedido a BBVA el premio 'Innovador Global en Banca 2017' por sus esfuerzos para innovar y ofrecer experiencias únicas a sus clientes.
La entrega del galardón se ha realizado este miércoles, como antesala al 45 Congreso Anual de EFMA que comienza mañana en Roma. La distinción se enmarca en los premios DMI (Distribution & Marketing Innovation) de EFMA-Accenture y reconoce a BBVA por su adopción de la innovación y las nuevas tecnologías para ofrecer servicios de banca digital de nueva generación.
Este reconocimiento se une al recientemente otorgado por Forrester Research, que situó la 'app' de BBVA como la número uno del mundo en servicios de banca móvil.
Según EFMA, BBVA ha demostrado en los últimos tres años una apuesta clara por la transformación de sus servicios con el fin de ofrecer una experiencia única a sus clientes. Algunos de estos avances incluyen el uso del reconocimiento biométrico para el alta de nuevos clientes en España que permite hacerse cliente en solo cinco minutos.
Otros ejemplos destacados son el asistente de voz en la 'app' de banca móvil de Garanti, el banco de BBVA en Turquía, o el servicio BBVA Send en México que permite enviar dinero a través de un smartphone a cualquier contacto que el cliente tenga en su agenda telefónica.
Según la entidad, más del 80% del catálogo de productos y servicios de BBVA está actualmente disponible a través de canales móviles, una cifra que superará el 90% antes de finales de año. BBVA superó los 20 millones de clientes digitales en todo el mundo el pasado mes de julio, y registró por primera vez más de un millón de operaciones mensuales de venta por canales digitales. Además, destaca que una de cada cuatro ventas a nivel global de BBVA se realiza por canales digitales.
