Mapfre aplaude innovaciones como la de Tuio, pero rechaza que suponga un cambio de modelo en los seguros

MADRID, 12 Feb. (EUROPA PRESS) -

El presidente de Mapfre, Antonio Huertas, ha aplaudido innovaciones como la que representa la startup Tuio en la comercialización de seguros, pero cree que esto no supone un cambio de modelo en el sector y defiende el sistema presencial que mantiene su compañía.

En la rueda de prensa para presentar los resultados de 2025, Huertas ha respondido así a las preguntas acerca de esta startup, que esta misma semana anunciaba un acuerdo con OpenAI para convertirse en la primera empresa de seguros que permite obtener un presupuesto personalizado de seguros de hogar directamente dentro de ChatGPT. El próximo paso será poder contratarlo directamente sin salir de la conversación.

"Cuando salen ciertas noticias que, a veces, no son noticias, sino rumores u ocurrencias, pues pueden despertarse o activarse ciertas situaciones en el mercado que, a veces, producen sonrisas y otras veces, sonrojos", ha comentado Huertas en relación al impacto de esta noticia de Tuio sobre la cotización de Mapfre.

A renglón seguido, ha negado que este acuerdo suponga ningún cambio de modelo en el mundo asegurador, puesto que esta startup está trabajando con modelos de inteligencia artificial para simplificar "todavía más" y facilitar la experiencia de comercialización de seguros, algo que Mapfre "aplaude" y espera que tenga éxito.

"Sin duda ayudará a que el acceso a la compra de seguros, sobre todo seguros sencillos, pueda ser una opción incluso más fácil para todos aquellos que somos fanáticos de la inteligencia artificial, que entendemos que ha venido para quedarse, que formará parte de nuestra vida para siempre y que nos simplificará en algo la toma de decisiones", ha comentado.

Ha defendido, sin embargo, el asesoramiento "presencial", recalcando que es el modelo de Mapfre, compuesto por agentes y corredores y todo tipo de distribuidores. "Seguirá siendo el modelo recomendado por aseguradoras como Mapfre", ha insistido.

Así, señala que este tipo de startups lo que están haciendo es distribuir seguros pero que, en ningún caso, van a sustituir a las aseguradoras. Por tanto, para Huertas, se trata de otra vía de distribución que la aseguradora no rechazar en considerar, ya sea con esta startup o "con cualquier otra en cualquier parte del mundo".

"Hay que estar tranquilos y pensar que ojalá se descubran nuevas vías para llevar el seguro a poblaciones que no están aseguradas, sobre todo en Latinoamérica, para que tengan mucha más facilidad a través de la tecnología y con costes muy bajos para poder acceder a ellos", ha concluido al respecto.