PUERTO DEL ROSARIO (FUERTEVENTURA), 3 Nov. (EUROPA PRESS) -
Un 97,4 por ciento de los turistas que visitan Fuerteventura recomendarán la isla para pasar las vacaciones, según el informe del Índice de Satisfacción del Turista (IST) correspondiente al pasado verano y que refleja una tendencia creciente en cuanto a aconsejar la isla como destino para la época estival.
El Patronato de Turismo de Fuerteventura realiza el estudio, dos veces al año, coincidiendo con las dos temporadas turísticas de verano e invierno, ya que el objetivo del IST "es elaborar una herramienta de trabajo que permita a instituciones, colectivos y empresas turísticas conocer las opiniones y valoraciones que tienen los turistas sobre el destino majorero", según informó el Cabildo insular en nota de prensa.
Para el Cabildo los resultados del Índice de Satisfacción del Turista "marcan siempre un momento importante" del año, ya que permite conocer cuáles son los aspectos que se debe mejorar para ofrecer un mejor servicio a los clientes, así como detectar qué medidas han sido más efectivas entre las adoptadas para satisfacer las demandas de los turistas que le visitan.
Además, en las últimas ediciones del estudio se ha tratado de incorporar las propuestas del sector privado, agregando a las encuestas sus sugerencias y recomendaciones, como la pregunta de por qué los turistas eligen Fuerteventura para pasar sus vacaciones, obteniendo como respuesta que el 29 por ciento selecciona la isla por sus aspectos medioambientales (playas, clima); el 28 por ciento por la tranquilidad, relax, descanso y seguridad asociado al destino; el 13,5 por ciento por la relación calidad-precio; y el 12 por ciento por la posibilidad de vacaciones familiares.
La consejera insular de Turismo, Agueda Montelongo, también destacó la "gran aceptación" del turista alemán en general sobre los distintos aspectos de la oferta de Fuerteventura.
"El visitante procedente de Alemania es, sin duda, el más fiel con el destino como demuestra el hecho de que el 48,5 por ciento ya nos ha visitado con anterioridad (ante una media del 33 por ciento). Además, su índice de retención es del 94,2 por ciento frente a una media del 92 por ciento, y también recomienda el destino en un 98,9 por ciento de ellos (97,4 de media y 97,8 en Reino Unido)", subrayó Montelongo.
El estudio se realizó entre el 31 de julio y el 9 de agosto, ambos inclusive, utilizando como universo de la muestra 1.292 pasajeros encuestados. En cuanto al perfil de los entrevistados son personas de 36 años de media (44 años en el estudio de invierno), con nueve noches de pernoctaciones (11 noches en los alemanes).
Asimismo, se ha tenido en cuenta la modalidad en la que se visita la isla, haciéndolo un 42,3 por ciento en pareja con hijos (en verano un 19,5%); un 35,8 por ciento en pareja (en verano 54,8%); y un 7,3 por ciento con amigos. Así el régimen de estancia que se utiliza está entre las 4 y 5 estrellas con el 'todo incluido'.
27 CUALIDADES TURÍSTICAS
El IST ofrece a los turistas encuestados la posibilidad de pronunciarse sobre un total de 27 cualidades turísticas, divididas en cuatro categorías fundamentales. Una de las cualidades turísticas "mejor valoradas" es la del entorno medioambiental, siendo las primeras el estado de las playas (84,05), seguida de la limpieza de las playas (81,47) o la calidad del medio ambiente (73,69). También destacan la comodidad y el confort del alojamiento (73,13) y la calidad de las instalaciones (72,66).
Sin embargo, en el lado opuesto se sitúan con las valoraciones más bajas la oferta cultural (49,20), comercial (58,22) y la de ocio y tiempo libre (58,26).
Montelongo, valoró la nota final del destino apuntando que aunque está tres puntos por debajo de la obtenida en verano de 2008 (68,20 frente a 71,30), la tendencia "es ascendente en el cómputo global de los últimos años, a excepción del 2008, que fue uno de los mejores ejercicios turísticos que se han vivido en Fuerteventura".
En lo que respecta a la fidelidad del turista en el pasado verano, el 33 por ciento ha estado con anterioridad en Fuerteventura (30,5% en verano 2008 y 41,3% en invierno); el 92 por ciento es el índice de retención (90,4% en verano 2008 y 73,1% en verano 2007); y el 97,4 por ciento es el índice de recomendación (95,3% en verano 2008 y 90,8% en verano 2007).
