BTopenworld avanza en la carrera para ofrecer servicios mejorados con ayuda de Axiom

READING (REINO UNIDO), 5 (PRNewswire/EI)

Axiom, un importante proveedor de software para procesamiento de

pedidos y gestión de existencias para la industria de las

telecomunicaciones, ha anunciado ayer que BTopenworld, la división de

Internet de British Telecommunications Plc, se ha convertido en

cliente suyo.

Como parte de un proyecto general de integración encabezado por

Computer Sciences Corporation (Bolsa de Nueva York: CSC), BTopenworld

ha decidido utilizar las herramientas de procesamiento de pedidos y

configuración de Axiom en el contexto de la arquitectura de

integración de aplicaciones empresariales e3 Web de CSC, lo que le

permitirá reducir costes y mejorar la eficiencia del

aprovisionamiento de servicios DSL a sus clientes en el Reino Unido.

El despliegue de los servicios de banda ancha ha tenido que

afrontar diversos problemas técnicos, entre los que destacan los

asociados con la instalación de líneas DSL. El reto de BTopenworld es

reducir las escalas de tiempo y mejorar los niveles de servicio

relacionados con el aprovisionamiento de servicios DSL a clientes

corporativos y residenciales.

Al utilizar la suite de soluciones de Axiom, AXiOSS, y acelerar el

procesamiento de pedidos, la compañía británica pretende incrementar

su capacidad de atención al cliente y reducir costes, todo ello

combinado con una mayor satisfacción del cliente.

La arquitectura de e3 de CSC permite a BTopenworld integrar

rápidamente una serie de sistemas nuevos y anteriores de forma

controlable y extensible, al tiempo que reduce el tiempo necesario

para llevar al mercado los nuevos servicios.

AXiOSS ayudará a BTopenworld a gestionar más eficientemente el

procesamiento de pedidos, el aprovisionamiento de servicio y las

funciones de gestión de flujo de trabajo de los servicios ADSL.

Adoptado por varios proveedores de servicio europeos, AXiOSS se

puede adaptar a todos los servicios conocidos y del futuro, a

funciones de control de inventario físico y lógico, a la gestión de

contenidos y pedidos y sin necesidad de realizar cambios en la

estructura de la base de datos de los usuarios.
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(EUROPA PRESS)

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