PEKÍN, 1 de julio de 2015 /PRNewswire/ -- Tras un estudio en profundidad de seis meses en referencia a las demandas de vuelo de los pasajeros, el plan de bonus de vuelos frecuentes de Hainan Airlines, Fortune Wings Club, anunció el 30 de junio que llevará a cabo una mejora completa de su sistema de miembros el 1 de enero de 2016. Además de los nuevos niveles añadidos Platinum Card y Select Card, según las características de nivel de viaje de los miembros correspondientes, muchos de los nuevos beneficios innovadores deberán añadirse, incluyendo oportunidades para mejoras gratuitas, crédito de millas, regalos con estado de calificación VIP para amigos y familiares y mucho más, con la vista puesta en compartir los programas de vuelo frecuentes de Hainan Airlines, Grand China Air, Tianjin Airlines, Hong Kong Airlines, Lucky Air y Capital Airlines, a fin de suministrar servicios que encajen mejor a sus demandas.
El nuevo sistema de miembros tendrá frente a sí tres nuevos retos destacados:
Primero, habrá dos nuevos niveles de Platinum Card y Select Cards, diferenciándose realmente de los requisitos de viajes de los miembros para dirigirse a tener beneficios de miembros más personalizados.
Tras la mejora, Fortune Wings Club actualizará los actuales tres niveles de miembros Gold Card, Silver Card y Fortune Wings Card a Platinum Card, Gold Card, Silver Card, Select Card y Fortune Wings Cards. Los dos nuevos niveles de miembros añadidos absorberán los dos grupos de miembros normales de primera clase y clase business y los que realizan entre 4 y 19 vuelos al año.
Al recolectar sugerencias de los miembros VIP y diferenciarse realmente de las demandas de los miembros, el nuevo sistema de miembros ha añadido el nivel de miembro Platinum Card, añadiendo beneficios VIP aún más personalizados; ha establecido el nivel de miembro Select Card, además de permitir a los miembros normales disfrutar de tratamiento VIP por medio de cupones descuento con regalo, lo que demuestra la actitud empresarial de Hainan Airlines en lo que respecta a los logros públicos, participación pública y capacidad pública para compartir.
En segundo lugar, se han añadido nuevas oportunidades para mejoras gratuitas, crédito de millas, regalos de categoría VIP para amigos y familiares y otros beneficios, mostrando servicios personalizados de mayordomo al tiempo que sigue siendo compatible a nivel internacional.
Hainan Airlines está proporcionando beneficios de actualización gratuitos de forma innovadora, esto es, los miembros VIP disponen de la oportunidad de actualizar de forma gratuita a primera clase cuando compran billetes de clase turista a precio completo. No hay necesidad de solicitarlo de forma anticipada, y existen oportunidades de mejora de asiento de forma ilimitada.
Merece la pena mencionar que para esta actualización, Hainan Airlines dispondrá de un regalo de lujo con un gran contenido dentro de la industria de las aerolíneas nacionales - el beneficio de la "categoría de regalo de familia y amigos VIP". Los miembros Platinum Card pueden recibir como regalo una tarjeta gratuita Fortune Wings Silver para su familia y amigos cada año y disfrutar así de los privilegios VIP.
Además, el nuevo sistema de miembros ha añadido una serie de beneficios de miembros VIP de procedencia internacional, como ser capaces de disponer de dos compañeros de viaje que disfruten de la sala VIP y el checking en el mostrador VIP. Se puede usar un crédito de 20.000 millas y también otros beneficios exclusivos. Los servicios son además compatibles a nivel internacional. Además, se han añadido los servicios de línea de atención VIP 7*24-horas, servicio de nombramiento de guía, canal de seguridad de clase primera/business, autobús lanzadera distante y otros servicios de mayordomo.
En tercer lugar, como primera compañía de China en lanzar una validez de categoría rodante de nivel fijo, se consigue que cada vuelo de miembro cuente.
El periodo de validez de los miembros VIP de Hainan Airlines se ha reformado también. En la categoría del sistema de validez rodante de primer nivel fijo de China, dentro del periodo de validez de la tarjeta VIP, cuando los grados de las millas o los grados del segmento de vuelo superan el estándar de nivel de mantenimiento en la cuenta de millas de los miembros, esto se puede desplegar en el periodo de mantenimiento del próximo nivel. Se diferencia de los estándares de nivel fijo con categoría VIP de las otras compañías de China, y realmente permite a los miembros hacer que cada vuelo cuente.
Hainan Airlines siempre ha tenido en mente a los pasajeros, y proporciona a nivel constante conceptos de servicio innovadores y productos de servicios personalizados. El lanzamiento de este nuevo sistema de miembros es otra innovación más tras la compra de millas, millas regaladas y muchos programas de incentivos mundiales de productos de conversión de millas. Mientras, a finales de 2015 y en 2016 el Hainan Airlines Fortune Wings Club seguirá disponiendo de numerosas actualizaciones con los miembros en el centro, creando de forma continuada un nuevo programa de recompensas Fortune Wings Club.
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