5 consejos para practicar el 'couponing' sin incidentes

MADRID, 29 Jul. (EDIZIONES) -

El fenómeno 'couponing' está cada vez más extendido entre los consumidores, ya sea para uso personal o como elección para un regalo. ¿Pero en qué consiste este fenómeno? ¿Qué beneficios obtienes?

El 'couponing' es, a grandes rasgos, un servicio de compra 'online' que utilizan empresas de calzado como Merkal o de ropa como Zalando. Los cupones ofrecen ofertas y descuentos y, además, te permiten librarte de las largas colas que se pueden producir en los establecimientos físicos.

Sin embargo, puedes encontrarte con algún impedimento a la hora de utilizarlos. Por este motivo, el experto legal de Trusted Shops en España, Rafael Gómez-Lus, te da cinco claves para practicar este fenómeno sin incidentes.

1. LOS CUPONES NO SE PUEDEN CANJEAR POR DINERO

Aunque dispongas de cupones y éstos tengan valor económico, no se contempla la opción de cambiarlos por dinero en el caso de que no encuentres ningún producto interesante en el catálogo de la tienda 'online'.

No obstante, si el distribuidor no puede hacerte la entrega del producto que has comprado, al considerarse una imposibilidad de cumplimiento de contrato, como titular del cupón, puedes reclamar el dinero.

2. LOS CUPONES SON TRANSFERIBLES

A los cupones 'online' que compres se les otorgará tu nombre o, en el caso de que sean un regalo, les tendrás que asignar el nombre de la persona a quien se los vayas a regalar.

A efectos legales, esta titularidad no es vinculante, ya que la ley contempla en estos casos la realización de donaciones de carácter personal permitiendo las transferencias de los cupones.

Sin embargo, existe una excepción que está ligada a situaciones que dependan de una persona en concreto, como por ejemplo la compra de entradas nominales.

3. CONSULTAR LAS CONDICIONES DE COMPRA

Si los cupones no especifican una fecha de caducidad, consulta los plazos de vigencia generales establecidos por la empresa. Éstos podrán variar en función del servicio prestado o la tienda 'online' que los emita.

4. EL CUPÓN SE PUEDE DEVOLVER DENTRO DE UN PLAZO DE 14 DÍAS

Los cupones contemplan el derecho de desistimiento, lo que significa que en el plazo de 14 días puedes cancelar el contrato del cupón y reclamar la devolución de tu dinero.

5. ANTES DE CANJEAR EL CUPÓN, CERCIÓRATE DE QUE LA TIENDA 'ONLINE' ES SEGURA

Haz tus compras online en tiendas de confianza. Puedes tener en cuenta comentarios de otros clientes o busca páginas que cuenten con un sello de calidad que garantice tu compra. Pon especial atención en épocas como pueden ser las vacaciones, ya que al aumentar el número de transacciones en la red, los timadores aprovechan para estafar a través de páginas web fraudulentas.