MADRID, 9 Dic. (EUROPA PRESS) -
Fujitsu ha firmado un acuerdo con Electrolux en virtud del cual se convertirá en su proveedor de servicios para la administración integral de Tecnologías de la Información (TI) en Europa y Rusia, informó la compañía.
El acuerdo consiste en la gestión total de los servicios ofrecidos que abarca desde mensajería, administración de redes LAN, soporte 'in-situ' y administración de servidores. Asimismo, el contrato incluye un sistema remoto de recuperación de datos del centro de datos de Fujitsu en Finlandia.
En concreto, Fujitsu ofrecerá un servicio integral de gestión a cerca de 10.000 empleados de Electrolux, en más de 120 puntos de Europa. De esta forma, los servicios se prestan a escala mundial, incluidos los centros de suministro global de Fujitsu en Rusia, Portugal e India.
La compañía explicó que uno de los factores determinantes para este acuerdo ha sido el compromiso por parte de Fujitsu de resolver a la primera llamada el 80% de las incidencias.
