MADRID, 17 Jul. (EUROPA PRESS) -
Los gestores de viajes dan dar más importancia al ahorro antes que a la seguridad en los viajes de empresa como les exigen las propias compañías, según el indicador de viajes de empresa de Carlson Wagonlit Travel (CWT). En el estudio, el 54% consideró prioritario el ahorro de costes, seguido por el cumplimiento de la política de viajes corporativa (23%) y la seguridad de los viajeros (11%).
En lo referente a la política de viajes, la encuesta reveló ciertas incongruencias, ya que, mientras que el 98% de los gestores de viajes encuestados indicaron que su empresa tiene política de viajes, el 41% de los viajeros de empresa negaron esto mismo indicando como mucho que "sólo están algo familiarizados" con ella. En este sentido, más de la mitad de los viajeros que conocen la política de viajes de su empresa la consideraron sólo una directriz, frente al 64% de los gestores que la consideraron obligatoria. Además, el 24% de los viajeros de empresa reconocieron reservar sin ajustarse a la política un mínimo de cinco veces al año, mientras que el 31% lo hace de una a cuatro veces cada año.
En cuanto a las reservas 'online', la mayoría de los viajeros la consideran la mejor manera de fomentar el "constante" cumplimiento de la política. Por su parte, CWT destacó que puede dar lugar a un "importante" ahorro para las empresas, gracias a la reducción de los cargos de gestión y a los precios medios inferiores de los billetes.
Por otra parte, el estudio señala que la mayoría de los gestores de viajes (92%) están "muy satisfechos" o "algo satisfechos" con los servicios básicos de su proveedor externo y el 77% declaró lo mismo en cuanto a los servicios estratégicos, incluidas las negociaciones con los proveedores, el acceso al contenido de las aerolíneas y los servicios de consultoría.
