Avanza habilita un chat con un coach emocional para atender preguntas de usuarios del transporte

ZARAGOZA 19 Jun. (EUROPA PRESS) -

La empresa Avanza va a habilitar un chat en directo con una coach
emocional para atender preguntas, dudas o inquietudes de la ciudadanía, relacionadas con el uso del transporte público, en la vuelta a la normalidad tras el estado de alarma por la pandemia del coronavirus.

Todos los miércoles desde el 24 de junio al 15 de julio, a través de YouTube, y en dos directos al día a las 13.00 y a las 18.30 horas, cualquier persona podrá realizar preguntas a la coach emocional, o bien dejar sus mensajes en un formulario, si no puede unirse al chat en directo.

Con esta iniciativa, Avanza pretende seguir ayudando a sus usuarios y dar respuesta a cuestiones relacionadas con la ansiedad psicológica y cognitiva, la socialización, el manejo de críticas o la regulación emocional, entre otras.

Se trata de una acción pionera, con la que Avanza "sigue actuando como una compañía cercana, abierta y moderna, demostrando una vez más su pasión por servir y su compromiso con los clientes", ha informado la empresa en una nota de prensa.

Esta iniciativa complementa un "extenso" plan de información al cliente que la compañía de movilidad ha trabajado a lo largo de estos meses, con el fin de acompañar y guiar a todos los usuarios en la nueva forma de usar el transporte público en la ciudad.

El objetivo es seguir mejorando la calidad de vida de las personas a través de la movilidad y prestar un servicio de calidad, accesible, seguro y sostenible en la preparación hacia la normalidad y después de haber aplicado medidas de higiene y seguridad en todos sus servicios.

De esta forma se persigue recuperar la confianza de los usuarios y aportar seguridad a la hora de viajar contribuyendo a su tranquilidad emocional. Los interesados pueden acceder más información en la dirección 'nosmovemosdenuevo.es/teayudamos'.